Andrea Broggi Sosa

Dolcevita fue un emprendimiento familiar pensado para ofrecer productos de excelente calidad. Si bien lo desarrollamos en Florida, logramos llegar a diferentes departamentos. El rubro principal era la pastelería pero también incursionamos en panadería y en diversos productos de sandwichería. En poco tiempo, y a pesar de estar atravesando una pandemia, el emprendimiento logró posicionarse y mantenerse hasta su cierre.

• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial. Debido a la información sensible que se manejaba, la discreción era muy importante para mantener la confianza del paciente.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial, telefónica y a través de e-mail.
• Atención y transferencia de llamadas (manejo de centralita) y recepción de pacientes.
• Mantenimiento de registros y bases de datos. Fundamental la actualización permanente de la base de datos para lograr una correcta y eficiente comunicación con el paciente.
• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Actualización periódica del archivo.
• Gestión de agendas y citas.

Este laboratorio siempre se ha caracterizado por su excelencia en el trato con los pacientes, siendo de vital importancia la empatía, la calidez, la eficiencia, discreción y respeto por el paciente. Todas estas cualidades eran primordiales para ocupar este puesto.

• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Recepción de visitantes.
• Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.

En este lugar vivía y trabajaba durante mi época de estudiante bajo la forma de beca.