Dahiana Ayleen Costa
Resumen profesional
Compromiso constante con la satisfacción del cliente en todas las interacciones.
Amplia experiencia profesional en el sector y conocimiento especializado.
Búsqueda activa de oportunidades para contribuir al crecimiento empresarial.
Demostración de habilidades y valía en un entorno orientado al futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Operadora de call center
Teleservicios
Montevideo
2024.09 - Actual
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
- Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
- Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
- Información a clientes de la empresa de promociones y oportunidades disponibles.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
- Registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
- Envío de material informativo y otros documentos a los clientes.
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
- Manejo de múltiples aplicaciones y plataformas de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes).
Moza
Eventos
Montevideo
2019.01 - 2025.12
- Moza para servicios de catering para eventos.
Asesora Comercial
Fintech Handy
Montevideo
2023.01 - 2024.01
- Ventas.
- Atención al público.
Cajera
Supermercado La Chacra
Montevideo
2019.01 - 2021.01
- Cobranza.
- Atención al público.
Vendedora
La Cancha
Montevideo
2018.01 - 2019.01
- Control de stock de mercadería en depósito y comercio.
- Atención al público.
Formación
Secundaria -
Liceo N 65
MontevideoEnfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Sólidas habilidades de comunicación
- Fácil adaptación a nuevos desafíos
- Optimista y con predisposición para el trabajo
- Proactividad
- Atención telefónica
- Disponibilidad horaria
- Empatía
- Paciencia
- Trato amable y profesional
- Fijación de objetivos
- Orientación al cliente
- Captación de nuevos clientes
- Capacidad de aprendizaje de información
- Verificación de datos de clientes
- Gestión de bases de datos
- Técnicas de venta
- Gestión de empresas
Referencias laborales
- Martin Pimpinella, encargado Handy, 092 627 928
- Katheryne Latour,encargada Teleservicios (Handy), 094 673 238
- Rodrigo Fernandez,encargado Teleservicios (Handy), 093 531 616
- Cecilia Díaz, encargada Eventos, 099 966 231
- Santiago Zabala,jefe en Eventos,099 896 845
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Operadora de call center
Teleservicios
2024.09 - Actual
Asesora Comercial
Fintech Handy
2023.01 - 2024.01
Moza
Eventos
2019.01 - 2025.12
Cajera
Supermercado La Chacra
2019.01 - 2021.01
Vendedora
La Cancha
2018.01 - 2019.01
Secundaria -
Liceo N 65