Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
DAHIANNA GIACOBONE

DAHIANNA GIACOBONE

Montevideo,Montevideo

Resumen profesional

Estudiante Avanzado con una amplia experiencia en compañías Comerciales y de Turismo . Capaz de asumir responsabilidades y realizar un análisis tanto de Productos como de Servicios para tomar la mejor decisión. Con óptimas habilidades para fomentar las relaciones con los clientes mediante una comunicación cuidada orientada a garantizar su fidelización.


Datos destacados

17
17
years of professional experience

Experiencia

Responsable de producto

Tienda Viajes - La Agencia de viaje de Tienda Inglesa
Montevideo
12.2024 - Actual
  • Desarrollo de estrategias de precios y promociones para maximizar las ventas y la rentabilidad de los productos.
  • Gestión del ciclo de vida del producto, incluyendo la planificación, desarrollo y retirada del mercado.
  • Coordinación con equipos de diseño y producción para garantizar la calidad y el cumplimiento de plazos.
  • Coordinación con el departamento de atención al cliente para resolver incidencias y recoger feedback de usuarios.
  • Participación en la elaboración de planes de negocio y estrategias de crecimiento a medio y largo plazo.
  • Colaboración con equipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias de promoción y posicionamiento.
  • Establecimiento de relaciones con proveedores y negociación de acuerdos comerciales para optimizar costes.
  • Estudio de las tendencias del mercado, la competencia y los clientes para trasladarlas a las características del producto.
  • Planificación e implementación de diferentes proyectos de creación de productos.

Responsable de producto

Destinico - Agencia de viajes
Montevideo
09.2022 - 12.2024
  • Desarrollo de estrategias de precios y promociones para maximizar las ventas y la rentabilidad de los productos.
  • Gestión del ciclo de vida del producto, incluyendo la planificación, desarrollo y retirada del mercado.
  • Coordinación con equipos de diseño y producción para garantizar la calidad y el cumplimiento de plazos.
  • Coordinación con el departamento de atención al cliente para resolver incidencias y recoger feedback de usuarios.
  • Participación en la elaboración de planes de negocio y estrategias de crecimiento a medio y largo plazo.
  • Colaboración con equipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias de promoción y posicionamiento.
  • Establecimiento de relaciones con proveedores y negociación de acuerdos comerciales para optimizar costes.
  • Estudio de las tendencias del mercado, la competencia y los clientes para trasladarlas a las características del producto.
  • Planificación e implementación de diferentes proyectos de creación de productos.

Ejecutiva de cuentas

Universal Assistence
Montevideo
05.2022 - 09.2022
  • Gestión y seguimiento de cartera de clientes, identificando oportunidades de negocio.
  • Participación en reuniones de equipo y colaboración en la definición de objetivos y estrategias comerciales.
  • Desarrollo de alianzas estratégicas con otras empresas para potenciar el crecimiento del negocio.

Agente de ventas de agencia de viajes

Viajes el Corte Ingles
Montevideo, Montevideo
05.2018 - 02.2022
  • Atención y asesoramiento al cliente.
  • Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
  • Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
  • Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático SAP


Agente de viajes

Hiperviajes
Montevideo , Montevideo
10.2016 - 05.2018
  • Atención y asesoramiento al cliente
  • Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo.
  • Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático Sap

Encargada de tienda

Elgi Store
Montevideo , Montevideo
11.2015 - 11.2016
  • Aplicación de estrategias para fomentar la venta de [Producto o servicio].
  • Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
  • Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
  • Atención y asesoramiento al cliente.
  • Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
  • Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.

Auxiliar administrativo y comercial

Volt Paginas Amarillas
Montevideo , Montevideo
03.2015 - 11.2015
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Realización de llamadas y visitas comerciales a clientes particulares y de empresa.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes, personalizando cada cita y adaptando horarios.
  • Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.

Auxiliar administrativo y control de gestión

Parque de Vacaciones UTE - ANTEL
Montevideo , Montevideo
03.2014 - 08.2014
  • Actualización de la contabilidad, Conciliaciones, Inventarios, Arqueos, Actualización stock
  • Control de procedimientos internos con departamentos de Reservas, Recursos, y Hospedaje, Estados de Resultados finales y trimestrales por actividad.
  • En este periodo laborar realicé una capacitación de Contabilidad, Costos y Fijación de precios. Atreves de la consultora Iudel

Encargada de ventas

Importadora Lakebal
Montevideo , Montevideo
08.2007 - 01.2014
  • Implantación de procedimientos y políticas comerciales de márgenes, promociones y plazos de entrega a los clientes.
  • Desarrollo del equipo de trabajo y fomento de una cultura de alto rendimiento a través de la motivación y el coaching.
  • Corrección y actualización de la información contenida en las bases de datos.
  • Cobranzas en el local , cobros de créditos y facturas pendientes en los sistemas informáticos adecuados.

Formación

TÉCNICO EN GERERENCIA TURISTICA - COMERCIAL -

UNIVERSIDAD ORT
Montevideo , Uruguay

Marketing Digital y Community Manager -

Instituto Aulas
Instituto Aulas
10.2020 - 02.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación clara y persuasiva
  • Manejo de redes sociales
  • Asesoramiento turístico
  • Administración de cartera de clientes
  • Diseño de paquetes de viajes
  • Manejo de SAP
  • Servicios a clientes
  • Marketing
  • Resolución de conflictos
  • Seguro de viajes

    • Procesamiento de pagos

  • Microsoft Office
  • Dominio de Excel
  • Solución de problemas
  • Capacidad de trabajo
  • Puntualidad y compromiso

Cronología

Responsable de producto

Tienda Viajes - La Agencia de viaje de Tienda Inglesa
12.2024 - Actual

Responsable de producto

Destinico - Agencia de viajes
09.2022 - 12.2024

Ejecutiva de cuentas

Universal Assistence
05.2022 - 09.2022

Marketing Digital y Community Manager -

Instituto Aulas
10.2020 - 02.2021

Agente de ventas de agencia de viajes

Viajes el Corte Ingles
05.2018 - 02.2022

Agente de viajes

Hiperviajes
10.2016 - 05.2018

Encargada de tienda

Elgi Store
11.2015 - 11.2016

Auxiliar administrativo y comercial

Volt Paginas Amarillas
03.2015 - 11.2015

Auxiliar administrativo y control de gestión

Parque de Vacaciones UTE - ANTEL
03.2014 - 08.2014

Encargada de ventas

Importadora Lakebal
08.2007 - 01.2014

TÉCNICO EN GERERENCIA TURISTICA - COMERCIAL -

UNIVERSIDAD ORT

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