Emiliano Albornoz
Resumen profesional
Busco seguir desarrollando mi carrera en el área comercial y de atención al cliente, aportando mi experiencia y compromiso para lograr los objetivos organizaciones.
Soy un trabajador con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, gestión comercial y ventas. Amplia trayectoria en contact center, administración de sucursal y asesoramiento comercial. Destacado por el compromiso, orientación a resultados y excelente trato con cliente. Experiencia tanto en atención presencial como telefónica y en campañas salientes.
Datos destacados
16
16
Años de experiencia profesional
1
1
Certificación
Experiencia
Vendedor
MIRELAR S.A. (Claldy)
2010.02 - 2013.05
- Desempeño como vendedor, encargado de facturación, reparto y distribución de productos.
CONAPROLE
- Control de cámara de frío, asegurando la correcta conservación de productos.
Discopay S.R.L. (Coca-Cola)
- Trabajo zafral en el área de distribución, apoyando las operaciones de temporada alta.
Agente de Contact Center
ACCESA S.A. - Servicio 123 ANTEL
2014.02 - 2026.02
- Atención comercial y asesoramiento a clientes de telefonía y servicios.
- Resolución de consultas y gestión de reclamos con enfoque en la satisfacción del cliente.
- Atención y gestión de campaña de vacunación MPS (Ministerio de Salud Pública).
- Seguimiento de campaña COVID-19 para MSP, incluyendo contacto con ciudadanos, gestión de turnos y brindando información sobre el plan de vacunación.
- Cumplimiento de métricas de calidad y productividad establecidas.
- Trabajo en la fidelización y retención de clientes, asegurando una experiencia positiva.
Ejecutivo de Cuenta
High Contact Center
Montevideo
2021.05 - 2021.09
- Gestión de campañas salientes para diversos clientes.
- Contacto proactivo y seguimiento de clientes para cumplimiento de objetivos.
- Reconocido por excelente desempeño y compromiso con las metas propuestas.
Ejecutivo Departamental - Paysandú
AFAP SURA
Paysandú
2012.05 - 2013.05
- Administración integral de sucursal en el departamento de Paysandú.
- Gestión comercial y captación de nuevos clientes en el sector previsional.
- Atención personalizada y asesoramiento previsional a clientes.
- Desarrollo integral de la operativa departamental, asegurando el correcto funcionamiento de la oficina.
Formación
Administración de Empresas - 1er año
UTU
PaysandúMantenimiento de PC - 1er año
UTU
PaysandúCiclo Básico completo - undefined
Educación Secundaria
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al Cliente
- Ventas y Negociación
- Gestión Administrativa
- Manejo de Microsoft Word y Excel
- Trabajo en Equipo
- Orientación a Resultados
- Excelente Comunicación Interpersonales
- Compromiso y Responsabilidad
- Gestión de Campañas de Salud Pública
- Seguimiento y Coordinación COVID-19
- Liderazgo de Equipos
- Supervisión de Personal
- Atención al cliente
- Escucha activa
- Escucha activa y empatía
- Orientación al cliente
- Espíritu de equipo
- Atención telefónica
- Trabajo por objetivos
- Compromiso con los clientes
- Cierre de ventas
- Profesionalidad
- Organización por objetivos
- Facilidad de palabra
- Amabilidad y paciencia
- Excelente expresión oral
- Visión comercial
- Actitud resolutiva
- Herramientas informáticas
- Capacidad de negociación
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Actitud de servicio
- Orientación a resultados
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Vehículo propio.
- Carnet de Salud Vigente.
Información adicional
Referencias y recomendaciones comprobables de Jefes por el cual fui colaborador en diferentes áreas y empresas .
Cronología
Ejecutivo de Cuenta
High Contact Center
2021.05 - 2021.09
Agente de Contact Center
ACCESA S.A. - Servicio 123 ANTEL
2014.02 - 2026.02
Ejecutivo Departamental - Paysandú
AFAP SURA
2012.05 - 2013.05
Vendedor
MIRELAR S.A. (Claldy)
2010.02 - 2013.05
CONAPROLE
Discopay S.R.L. (Coca-Cola)
Mantenimiento de PC - 1er año
UTU
Ciclo Básico completo - undefined
Educación Secundaria
Administración de Empresas - 1er año
UTU
Personalizado
Disponibles a solicitud.