Enrique Inciarte

Responsabilidades:

• Guiar al equipo de Pricing Support hacia los objetivos de la empresa y sus propios objetivos individuales.
• Con una fuerza de ventas completamente nueva, analizar y definir los KPI más relevantes para reflejar el rendimiento del equipo.
• Elaborar informes semanales y mensuales, brindando retroalimentación personalizada a cada analista sobre su desempeño en función de sus tareas y responsabilidades.
• Supervisar la cartera de pedidos y dar seguimiento a los casos críticos.
• Conducir reuniones individuales mensuales con cada miembro del equipo.
• Mantener una comunicación abierta y fluida con otros supervisores de segundo nivel.
• Impulsar a mi equipo a comprender el valor de profundizar en ciertos casos, fomentando el contacto con otros equipos y organizaciones, así como su curiosidad por lo que ocurre más allá del área de APO.
• Reunirme periódicamente con mi gerente para analizar y evaluar las cifras del equipo.

Responsabilidades:

• Escalar tareas de colegas de diferentes departamentos dentro de la organización.
• Gestionar llamadas internas, manteniéndome siempre disponible para los supervisores, y atender directamente a los clientes con un trato profesional.
• Administrar correos electrónicos de transportistas, responder llamadas directas y ejecutar notas de débito de la agencia como parte de las tareas diarias.
• Analizar información proveniente de múltiples fuentes (IATA, ATPCO, internas, etc.) para la correcta gestión de procesos.
• Mantener una colaboración constante con otros equipos, asegurando fluidez en la comunicación y eficiencia en los resultados.
• Dominar herramientas integradas de la empresa, aplicadas para optimizar el sistema de direcciones y el análisis de precios, brindando información inmediata y precisa a los clientes.
• Tareas y proyectos especiales
• Durante el segundo semestre de 2018 asumí el cargo de Supervisor Interino del Equipo de Precios. Esta experiencia me permitió ganar visibilidad dentro de APO y en otros equipos locales, además de consolidar una posición diferenciada dentro de nuestro Equipo de Soporte de Precios.
• En el primer semestre de 2019 fui convocado para impartir una formación avanzada en precios a varios analistas del equipo de conversión. Recibí comentarios muy positivos y valoré esta oportunidad como un reto personal, ya que se trataba de un tema que en ese momento aún no era uno de mis puntos fuertes. Aun así, logré gestionar e impartir con éxito el contenido requerido.

El Grupo Total comenzó a comercializar activamente lubricantes en Uruguay en 1997. Posteriormente, Total E&P exploró el potencial de petróleo y gas en el país. Entre noviembre de 2012 y 2014, la compañía realizó 7.188 km² de estudios sísmicos 3D y encargó un estudio de impacto ambiental a un consultor externo. Estas acciones formaron parte de la preparación para el primer pozo de exploración en aguas ultraprofundas de Uruguay (3.400 m de profundidad), perforado por Total en 2016.

Responsabilidades:

• Coordinar la operación diaria de helicópteros en el Aeropuerto Internacional de Carrasco y el Aeropuerto de Laguna del Sauce, cumpliendo con todas las regulaciones locales y de la empresa.
• Mantener actualizada la base de datos de empleados y contratistas, incluyendo capacitaciones y certificados médicos.
• Administrar registros de vuelo y archivos operativos.
• Participar activamente en la implementación de la política de seguridad de la empresa, así como de las normas y procedimientos departamentales.
• Programar y atender salidas y llegadas en ambos aeropuertos.
• Coordinar y programar cambios de tripulación.
• Analizar e interpretar informes meteorológicos, gráficos y pronósticos.
• Atender solicitudes específicas de la tripulación de vuelo de manera oportuna y eficiente.
• Anticipar y tomar medidas proactivas para afrontar eventos futuros.
• Garantizar servicios de planificación de vuelos eficientes y oportunos.

Responsabilidades:

• Administrar un territorio de ventas generalizado para productos y servicios de Carico International.
• Generar e incrementar la cartera de clientes.
• Desarrollar actividades de marketing para crear e implementar nuevas estrategias comerciales.
• Reclutar y supervisar nuevos asociados dentro del equipo de ventas, actuando como enlace entre los clientes y Carico.
• Presentar la empresa y sus productos a clientes internos y externos.
• Brindar un excelente servicio al cliente y realizar seguimiento postventa.

Responsabilidades:

• Gestionar los departamentos de Seguridad y Atención al Cliente.
• Responsable de las nuevas contrataciones para el Departamento de Seguridad.
• Actuar como instructor designado para el personal de American Airlines, personal del aeropuerto y proveedores (Candysur, Puerta del Sur, GCG).
• Coordinar con la gerencia el desarrollo de programas e iniciativas de capacitación para optimizar las operaciones.
• Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de políticas corporativas y de la documentación requerida por organismos gubernamentales.
• Cumplir con las pautas y procedimientos de seguridad establecidos por la Administración Federal de Aviación (FAA) y el Departamento de Transporte (DOT).
• Auditar los equipos de seguridad internos del departamento.
• Gestionar inventarios.
• Responsable de la compra y distribución de todos los suministros de la empresa.
• Capacitaciones en Flagship University, Dallas, Texas, EE. UU.:
• Programa de Seguridad Internacional (Inicial), Programa de Seguridad de Carga, Instructor de Mercancías Peligrosas (Capacitación Recurrente), Programa líder de Seguridad, Programa de Coordinador de Seguridad Internacional, Programa de Plan de Emergencia, Gestión de Liderazgo.