Resumen profesional
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Experiencia
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Enfatiza tus habilidades clave
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Resumen profesional

Técnico en soporte con conocimientos en instalación, actualización y mantenimiento de software y hardware, brindando soluciones efectivas a usuarios internos y externos. Poseo habilidades en trabajo bajo presión, atención personalizada y documentación de procesos para mejorar la eficiencia del soporte. Estoy en busca de una oportunidad en una empresa que valore el compromiso y la excelencia en tecnología.

Datos destacados

3
3
years of professional experience

Experiencia

Tecnico de soporte TI

Sonda
Montevideo
09.2021 - 02.2025
  • Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
  • Tareas de mantenimiento correctivo y preventivo en los equipos de la empresa.
  • Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
  • Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
  • Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.
  • Control y actualización de los inventarios de equipos y accesorios de hardware.
  • Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte.
  • Escalada de casos que necesitan atención especializada.
  • Formación a usuarios en el manejo de nuevas tecnologías y software adoptado.
  • Coordinación con proveedores para la adquisición y renovación de equipo tecnológico.

Formación

Informatica

Escuela Superior de Informática

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de problemas
  • Atención al cliente
  • Mantenimiento de equipos y sistemas
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Asistencia al usuario
  • Gestión de tickets
  • Ajuste de software y hardware
  • Configuración de hardware y software
  • Diagnóstico y resolución de fallos
  • Análisis técnico de problemas
  • Apoyo informático
  • Escucha activa y comunicación eficaz
  • Pensamiento lógico y analítico
  • Diagnóstico de fallos
  • Mantenimiento de sistemas

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Tecnico de soporte TI

Sonda
09.2021 - 02.2025

Informatica

Escuela Superior de Informática

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