Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Fátima Duglio García

Fátima Duglio García

Resumen profesional

Persona con solida experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, busco aplicar mis habilidades en el área contable para contribuir al éxito de la empresa. Me destaco por la capacidad de organización y el manejo eficiente de procesos, garantizando la satisfacción del cliente y la optimización de recursos.

Datos destacados

17
17
years of professional experience

Experiencia

Cajera

Casa "Nelson Real SRL"
Trinidad
08.2015 - Actual
  • Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
  • Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
  • Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
  • Tramitación de devoluciones, reclamaciones y cobros, y asesoramiento general del cliente en estos procesos.
  • Cumplimiento y desarrollo de los objetivos de atención al cliente establecidos por la dirección del establecimiento.
  • Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo.
  • Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
  • Control de la documentación financiera y registros de transacciones.
  • Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y organizado.
  • Manejo de sistemas de cobro y programas de gestión de ventas.
  • Aplicación de descuentos y promociones según las políticas de la empresa.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.

Atención al público

Farmacia "Modernel"
Trinidad
11.2003 - 07.2015
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

Atención al público

Tienda "La Baratija"
Trinidad
05.2003 - 11.2003
  • Ejecución de labores administrativas básicas y atención al público.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

Atención al público y cobraora

Farmacias "Osta Batlle y Centro"
Trinidad
07.1999 - 01.2003
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

Cobradora

Pinturería y Barraca "García López"
Trinidad
06.1999 - 07.1999
  • Coordinación de visitas domiciliarias para el cobro de deudas en situaciones críticas.
  • Mantenimiento de relaciones cordiales con deudores durante el proceso de cobranza.
  • Trabajo en colaboración con aseguradoras para reclamar saldos y deudas pendientes.
  • Realización de llamadas telefónicas para el cobro de deudas pendientes.

Atención al público

Tienda "El Baratillo"
Trinidad
03.1998 - 07.1999
  • .Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Formación

Bachiller - Orientación Mediccina

Liceo N° 1 "Carlos Brignoni"
Trinidad

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente trato al cliente
  • Buena presencia
  • Honestidad
  • Puntualidad
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Manejo de dinero
  • Dedicación y responsabilidad
  • Manejo de la caja registradora
  • Habilidades comunicativas
  • Organización de tareas
  • Responsabilidad y autonomía
  • Recuento de dinero
  • Rapidez en operaciones
  • Cobro eficaz en caja
  • Trabajo en equipo
  • Gestión precisa del efectivo
  • Cordialidad y amabilidad

CURSOS

  • Dactilografía, Trinidad 1994.
  • Sistema operativo MS_DOS, Trinidad 1997.
  • Operador Windows, Trinidad 1997,
  • Microsoft Excel, Trinidad 2007.
  • Microsoft Word, Trinidad 2007.


REFERENCIAS

  • Irina Modernel

ÓPTICA CONTACTOLOGA, Trinidad.

099190163

  • Martha Giménez

INGENIERA DE SISTEMAS, Montevideo.

099295616

  • Julia Ferreira

LICENCIADA EN ENFERMERÍA, Montevideo - Trinidad.

099387317



Cronología

Cajera

Casa "Nelson Real SRL"
08.2015 - Actual

Atención al público

Farmacia "Modernel"
11.2003 - 07.2015

Atención al público

Tienda "La Baratija"
05.2003 - 11.2003

Atención al público y cobraora

Farmacias "Osta Batlle y Centro"
07.1999 - 01.2003

Cobradora

Pinturería y Barraca "García López"
06.1999 - 07.1999

Atención al público

Tienda "El Baratillo"
03.1998 - 07.1999

Bachiller - Orientación Mediccina

Liceo N° 1 "Carlos Brignoni"

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Fátima Duglio García