Georgina Sorozabal
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperadora de atención al cliente
Skytel
Montevideo, Montevideo
03.2026 - Actual
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Proporcionación de información sobre productos y servicios para aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Cumplimiento de protocolos de calidad para asegurar que el servicio cumpla con los estándares establecidos.
- Registro detallado de todas las interacciones con clientes en la base de datos.
- Escucha activa para fortalecer la relación con los clientes y entender mejor sus necesidades.
- Seguimiento de casos abiertos para informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y avances.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
Formación
Lic. en Imagenoligía - Medicina
EUTM
Montevideo 03.2025 -
Bachiller - Medicina
liceo 63 Idea Vilariño
Montevideo 03.2020 - 10.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud proactiva y dinámica
- Cumplimiento de objetivos
- Organización y eficiencia
- Asesoramiento al cliente
- Comunicación oral y escrita
- Comunicación eficaz
- Manejo de bases de datos
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Software de atención al cliente
- Resolución ágil de problemas
- Trato amable y profesional
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Orientación al cliente
- Empatía
- Paciencia
- Disponibilidad horaria
- Atención telefónica
- Manejo de aplicaciones informáticas
- Verificación de datos de clientes
- Gestión de bases de datos
- Escucha activa
- Capacidad de aprendizaje de información
- Empatía hacia el cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Teleoperadora de atención al cliente
Skytel
03.2026 - Actual
Lic. en Imagenoligía - Medicina
EUTM
03.2025 -
Bachiller - Medicina
liceo 63 Idea Vilariño
03.2020 - 10.2024