Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
OBJETIVO PROFESIONAL
Herramientas
Cronología
Generic

Leiris Fleitas Hernández

Resumen profesional

Asistente Virtual | Customer Support | Soporte Administrativo

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, enfocada en brindar soporte eficiente, organización y comunicación efectiva en entornos dinámicos y digitales.

Actualmente me desempeño en una empresa realizando tareas de atención al cliente, planificación de pedidos, seguimiento operativo y coordinación administrativa utilizando herramientas colaborativas de Google Workspace.

Poseo habilidades para la organización de tareas, resolución de consultas, comunicación comercial y soporte remoto, con capacidad de adaptación y aprendizaje rápido.

Datos destacados

1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience

Experiencia

Vendedora y Asistente Administrativa

Animal Shop
Montevideo, Montevideo
2023.06 - Actual

Atención y seguimiento de clientes
Gestión y planificación de pedidos
Coordinación y soporte administrativo
Resolución de consultas y atención personalizada
Organización de documentación digital
Gestión de correos electrónicos
Uso diario de Google Drive, Google Meet, Google Chat y Google Sites
Coordinación interna de tareas y comunicación empresarial

Asistente técnica veterinaria

Royal Pet H
Matanzas,Cuba, Matanzas
2018.05 - 2023.04
  • Manejo y mantenimiento de equipos médicos veterinarios.
  • Administración de medicamentos y vacunas según prescripción veterinaria.
  • Atención y cuidado de animales hospitalizados.
  • Realización de procedimientos de emergencia y primeros auxilios.
  • Participación en campañas de vacunación y esterilización masiva.
  • Colaboración en programas de bienestar y rehabilitación animal.
  • Gestión de citas, atención al cliente y manejo de agendas.
  • Elaboración de historias clínicas y registros de pacientes.
  • Asesoramiento a propietarios sobre cuidados básicos y prevención de enfermedades.
  • Asistencia en intervenciones quirúrgicas de pequeños animales.
  • Cumplimiento de protocolos de bioseguridad y esterilización en clínica.
  • Realización de exámenes físicos bajo supervisión veterinaria.
  • Limpieza y esterilización del quirófano y el equipamiento utilizado después de una operación.
  • Responsable de la supervisión de la higiene de los animales.
  • Desempeño de tareas administrativas que incluyen responder a consultas telefónicas y por correo electrónico y registrar la entrada y salida de clientes.
  • Uso de técnicas de interrogación a los clientes para tener una visión más completa de los síntomas.
  • Organización de citas y tratamientos quirúrgicos mediante el uso de [Software].
  • Atención y asistencia de mascotas a domicilio.
  • Mantenimiento de productos, medicamentos y material de clínica, y realización de pedidos.
  • Promoción y venta de productos en tienda.
  • Preparación de quirófanos y asistencia veterinaria durante las intervenciones.
  • Limpieza y desinfección diaria de las instalaciones.

Formación

Técnico Veterinario - Veterinaria

Alvaro Reynoso
Cuba
2011.09 - 2015.03

Peluquería y estilista canina - Estilista canina

Escuela Mapa
Montevideo
2023.05 - 2023.09

Enfatiza tus habilidades clave

Atención al Cliente
Asistencia Virtual
Organización Administrativa
Gestión de Pedidos
Comunicación Comercial
Soporte Remoto
Resolución de Problemas
Gestión de Correos Electrónicos
Coordinación de Tareas
Trabajo Colaborativo

Idiomas

Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2

Diplomas

  • Certificado de Técnico Veterinario Zootecnista.
  • Certificado de Peluquería Canina

OBJETIVO PROFESIONAL

Desarrollarme profesionalmente en posiciones remotas relacionadas con asistencia virtual, soporte administrativo, atención al cliente y gestión operativa, aportando organización, compromiso y comunicación efectiva.

Herramientas

Google Workspace | Google Drive | Google Meet | Google Chat | Gmail | Google Docs | Google Sheets | WhatsApp Business | Canva 

Cronología

Vendedora y Asistente Administrativa

Animal Shop
2023.06 - Actual

Peluquería y estilista canina - Estilista canina

Escuela Mapa
2023.05 - 2023.09

Asistente técnica veterinaria

Royal Pet H
2018.05 - 2023.04

Técnico Veterinario - Veterinaria

Alvaro Reynoso
2011.09 - 2015.03
Leiris Fleitas Hernández