LEONELA DA CUÑA
Resumen profesional
Persona proactiva, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mis labores. Me motivan los desafíos y el constante aprendizaje. Tengo mas de 10n años en ventas y atención del cliente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Guia Vacacional Inbound
RCI Latinoamérica
Montevideo, Uruguay
2024.01 - 2025.03
Account Manager
Gomifer S.A
Montevideo , Uruguay
2020.01 - 2023.01
Responsable de gestionar una cartera exclusiva de clientes. Contactarlos y brindarles una atención personalizada para que su experiencia se la mejor, utilizando diversas estrategias de ventas. Gestionar crisis que surjan en el día a día, resolver dudas y problemas.
Asistente del Sector de Outbound
Gomifer S.A
Montevideo, Uruguay
2020.04 - 2020.07
Contactar a los clientes que realizan su registro en el sitio. Darles la bienvenida y brindarles una atención personalizada, auxiliándoles con dudas y consultas, informándolos sobre bonos exclusivos y diferentes métodos de deposito.
Supervisor de ventas
Gomifer S.A
Montevideo, Uruguay
2019.01 - 2020.01
En el periodo que me desarrollé como supervisora estaba encargada de gestionar en equipo de Outboubd Brasil, verificar los desarrollos de calidad así como realizar reportes diarios, informando sobre el desempeño individual y grupal del sector. Recepción y resolución de quejas. Monitorear llamadas, correos electrónicos y chats. Control de servicio brindado por el equipo.
Gerente de cuenta
Entaingroup
Montevideo , Uruguay
2018.06 - 2019.01
Agente de atención al cliente
Gomifer S.A
Montevideo, Uruguay
2018.01 - 2019.01
Encargada de contactar al clientes de habla hispana y portugués del área de póker por llamada. Brindarles información relevante sobre los eventos destacados del sitio.
Asesora académica
Telecomnetwork
Montevideo, Uruguay
2017.01 - 2018.01
Responsable de contactar a los usuarios que realizaban un registro en el sitió. Informarles sobre los idiomas disponibles, metodología, tiempo del curso así como los valores. Rebatir objeciones, resolver dudas y realizar acompañamientos.
Guia Vacacional
RCI Latinoamérica
Montevideo, Uruguay
2016.02 - 2017.04
Encargada de Cajas
Brasil Free shop
Rivera, Rivera
2014.05 - 2016.01
Formación
Bachillerato - Humanistico
Liceo Zona Este nº3
Rivera, RV 2005.03 - 2010.11
Maestro en Educación Primaria - Magisterio
IFDR Magisterio
Rivera, RV 2010.02 - 2014.12
Operador Office 2000 Profesional - Informatico
Fox Informatica
Rivera, RV 2007.01 - 2007.04
Secretariado Administrativo - Administración
Silvia Piñeiro
Rivera, RV 2014.01 - 2014.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Aprendizaje Activo
- Gestión de Cuentas
- Resolución de Problemas
- Trabajo en Equipo
- Actitud positiva
- Comunicación
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Español
Experto
Portugués
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Guia Vacacional Inbound
RCI Latinoamérica
2024.01 - 2025.03
Asistente del Sector de Outbound
Gomifer S.A
2020.04 - 2020.07
Account Manager
Gomifer S.A
2020.01 - 2023.01
Supervisor de ventas
Gomifer S.A
2019.01 - 2020.01
Gerente de cuenta
Entaingroup
2018.06 - 2019.01
Agente de atención al cliente
Gomifer S.A
2018.01 - 2019.01
Asesora académica
Telecomnetwork
2017.01 - 2018.01
Guia Vacacional
RCI Latinoamérica
2016.02 - 2017.04
Encargada de Cajas
Brasil Free shop
2014.05 - 2016.01
Secretariado Administrativo - Administración
Silvia Piñeiro
2014.01 - 2014.07
Maestro en Educación Primaria - Magisterio
IFDR Magisterio
2010.02 - 2014.12
Operador Office 2000 Profesional - Informatico
Fox Informatica
2007.01 - 2007.04
Bachillerato - Humanistico
Liceo Zona Este nº3
2005.03 - 2010.11