¡Hola! Soy
Leticia Tamara Marquez Costa
Resumen profesional
Actitud positiva. Trabajo en equipo. Flexible. Perseverante. Empatica. Iniciativa. Adaptabilidad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
years of professional experience
3
years of post-secondary education
1
Certification
Experiencia
Pepsico FNC
ENCUESTADORA
10.2023 - 12.2023
Resumen laboral
- Encuestadora de Campo.
- Visitar comercios
- Tomar datos y fotografias.
- Completar formularios y apps.
CASA DIEGO
Empleada de facturación
11.2022 - 09.2023
Resumen laboral
- Empleada de facturación.
- Preparación de pedidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Realización de tareas administrativas ej: Balances.
Handy ( facilitador de pagos)
ATENCIÓN AL CLIENTE
11.2021 - 07.2022
Resumen laboral
- Atención al cliente | Asistencia de administración
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Ejecución de tareas de ventas.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
Plaza Correo ( logística, courier y comercio internacional)
ATENCIÓN AL CLIENTE
05.2020 - 09.2021
Resumen laboral
- Operador PC
- Atención al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Coordinación de equipos de trabajo.
- Colocación de etiquetas en productos terminados de forma manual
- Usando herramientas específicas.
- Detección de incidencias y no conformidades, y comunicación al personal adecuado para su resolución.
Ancap
TELEFONISTA/ ADMINISTRATIVA
12.2019 - 08.2020
Resumen laboral
- Encargada de Central Telefonica
- Atención telefónica amable y profesional a clientes y público en general.
- Administración de la centralita telefónica y derivación de llamadas.
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de tareas administrativas generales, como toma de mensajes, escaneado y fotocopiado de documentos.
- Solución de los problemas de los clientes
- Derivación al personal apropiado.
- Agroindustria
CREDITOS DIRECTOS
ATENCIÓN AL CLIENTE
10.2018 - 05.2019
Resumen laboral
- Atención al cliente
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Banca - Servicios Financieros
Vida Servicio de Acompañantes
TELEMARKETTER
11.2016 - 11.2018
Resumen laboral
- Venta de servicios
- Comunicación a los clientes de las ofertas y promociones ajustadas a su interés.
- Realización de seguimiento de ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
- Ejecución de tareas de ventas.
- Telemarketing - Call Center
UTE
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
11.2014 - 11.2015
Resumen laboral
- Operador PC
- Atención telefónica en el área de Relaciones Publicas.
- Coordinación de reuniones para el Jefe.
- Coordinación de entrega de materiales para auspicios para el interior.
- Recepción de clientes, interesados a solicitar auspicio de la empresa.
- Comunicación
Formación
Liceo 39Montevideo
Bachillerato from Secundaria
03.2025 - 11.2025
Resumen académico
5to año aprobado.
Estoy terminando el bachillerato en el nocturno.
Liceo 24 Paso de la ArenaMontevideo
Secundaria
01.2013 - 12.2013
Escuela 65 ArtigasMontevideo
Inicial - Primaria
01.2008 - 12.2008
Escuela de hoteleria y TurismoMontevideo
Auxiliar en Ventas y Reservas de Agencia de Viajes
12.2014 - 03.2015
Resumen académico
COMPLETO
INEFOPMontevideo
Administración de Recursos Humanos
06.2023 - 07.2023
Resumen académico
COMPLETO
INEFOPMontevideo
Gestion de Talento Humano
06.2023 - 07.2023
Resumen académico
COMPLETO
INEFOPMontevideo
ORDEN Y MANEJO DEL TIEMPO
06.2023 - 07.2023
Resumen académico
COMPLETO
INEFOPMontevideo
Usar fórmulas y funciones básicas en Microsoft Exc
06.2023 - 07.2023
Resumen académico
COMPLETO
INEFOPMontevideo
Mindfulness para ser mas efectivo
06.2023 - 07.2023
Resumen académico
COMPLETO
INEFOPINEFOP
Introducción a la inteligencia emocional
09.2023 - 09.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Flexible
- Perseverante
- Empatica
- Iniciativa
- Compañera
- Responsable
- Puntualidad y seriedad
- Capacidad de escucha
- Buena presencia
Diplomas
- Administración de Recursos Humanos, INEFOP, Montevideo, Montevideo, Uruguay, 06/01/23, 07/31/23, COMPLETO
- Gestion de Talento Humano, INEFOP, Montevideo, Montevideo, Uruguay, 06/01/23, 07/31/23, COMPLETO
- ORDEN Y MANEJO DEL TIEMPO, INEFOP, Montevideo, Montevideo, Uruguay, 06/01/23, 07/31/23, COMPLETO
- Usar formulas y funciones basicas en Microsoft Exel, INEFOP, MONTEVIDEO, Uruguay, 06/01/23, 07/31/23, COMPLETO
- Mindfulness para ser mas efectivo, INEFOP, Montevideo, Montevideo, Uruguay, 06/01/23, 07/31/23, COMPLETO
- Auxiliar en Ventas y Reservas de Agencia de Viajes, Escuela de hoteleria y Turismo, Montevideo, Montevideo, Uruguay, 12/01/14, 03/31/15, COMPLETO
Idiomas
Portugués
Personalizado
- Carmen Lauber, SUPERVISORA, UTE, 2090974 / 08001930
- Ana Laura, SUPERVISORA, Vida, 22043779 int 991
- Patricia , SUPERVISORA, Créditos Directos, 18918 int 2
- Verónica , GERENTE, PLAZA CORREO, 2480 4026
- Natalia Delgado, Encargada, Handy, 26224343
- Analia Castro, ENCARGADA, CASA DIEGO
Cronología
Liceo 39
Bachillerato from Secundaria
03.2025 - 11.2025
ENCUESTADORA
Pepsico FNC
10.2023 - 12.2023
INEFOP
Introducción a la inteligencia emocional
09.2023 - 09.2023
INEFOP
Administración de Recursos Humanos
06.2023 - 07.2023
INEFOP
Gestion de Talento Humano
06.2023 - 07.2023
INEFOP
ORDEN Y MANEJO DEL TIEMPO
06.2023 - 07.2023
INEFOP
Usar fórmulas y funciones básicas en Microsoft Exc
06.2023 - 07.2023
INEFOP
Mindfulness para ser mas efectivo
06.2023 - 07.2023
Empleada de facturación
CASA DIEGO
11.2022 - 09.2023
ATENCIÓN AL CLIENTE
Handy ( facilitador de pagos)
11.2021 - 07.2022
ATENCIÓN AL CLIENTE
Plaza Correo ( logística, courier y comercio internacional)
05.2020 - 09.2021
TELEFONISTA/ ADMINISTRATIVA
Ancap
12.2019 - 08.2020
ATENCIÓN AL CLIENTE
CREDITOS DIRECTOS
10.2018 - 05.2019
TELEMARKETTER
Vida Servicio de Acompañantes
11.2016 - 11.2018
Escuela de hoteleria y Turismo
Auxiliar en Ventas y Reservas de Agencia de Viajes
12.2014 - 03.2015
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
UTE
11.2014 - 11.2015
Liceo 24 Paso de la Arena
Secundaria
01.2013 - 12.2013
Escuela 65 Artigas
Inicial - Primaria
01.2008 - 12.2008