Lorena Cabrera Bracco

Actualmente me encuentro trabajando como cajera administrativa

para la Empresa Estacion ANCAP la Coronilla.

realizando las siguientes tareas:

• Recepción y registro de facturas y gestión de la documentación correspondiente.
• Actualización de datos de cuentas, información de clientes y contactos.
• cobros
• Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
• atencion al cliente y ventas
• Resolución de incidencias, reclamos y otros problemas vinculados al área.
• Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
• Uso de software de gestión de caja y herramientas de ofimática para reportes.
• Manejo de reclamaciones y consultas de clientes, ofreciendo soluciones adecuadas.
• Cumplimiento de las normas y los procedimientos internos en materia de seguridad.

Referencias Laborales : Marcelo Ramallo: 098982812

Trabaje para el call center ATENTO, realizando tareas de supervision de Ventas y atencion al cliente de varias Empresas.

* TELECOMUNICACIONES ESPAÑA

* MOVISTAR URUGUAY

* BBVA BANCO FRANCES

* UNIVERSAL ASSISTENCE URUGUAY

• Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
• Capacitación del equipo de fuerza de ventas, según las necesidades.
• Aplicación de acciones para el logro de objetivos comerciales y de servicio a clientes.
• Análisis de indicadores de desempeño para la toma de decisiones estratégicas.
• Desarrollo e implementación de estrategias de venta.
• Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
• Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
• Generación y mantenimiento de vínculos profesionales sólidos con clientes.
• Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.

Motivo del egreso: Mudanza a la ciudad de Rocha.

Referencias: Leticia Lopez 095501455