Lorena Retamar
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Buen manejo de tecnologías informáticas .
Técnica en Administración y Gestión, con más de 16 años de experiencia en áreas administrativas, compras y licitaciones. Me desempeñé como secretaria en una empresa de maquinaria vial, desarrollando tareas de organización administrativa, atención a clientes y proveedores, coordinación de documentación y apoyo en procesos de gestión y administración.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Recaudador
ASSE
Fray Bentos, RIO NEGRO
01.2022 - Actual
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Administrador general
ASSE
Fray Bentos, Rio Negro
01.2021 - 01.2022
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Control y supervisión de todas las actividades y acciones del centro.
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
- Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles.
- Resolución de todos los asuntos incluidos dentro de las facultades delegadas por la dirección.
- Coordinación del régimen interno y la estructura operativa a mi cargo.
- Gestión eficaz de equipos de trabajo para alcanzar objetivos organizacionales.
- Coordinación, supervisión y liderazgo del equipo a cargo, evaluando su desempeño.
- Coordinación de la logística interna y externa para asegurar la entrega oportuna de productos.
- Supervisión de la gestión administrativa, trámites y procedimientos vinculados a la operativa diaria.
- Supervisión de la cadena de suministro para garantizar su eficiencia y eficacia.
- Planificación, organización, control y evaluación del funcionamiento de las áreas a mi cargo.
- Optimización de procesos administrativos para aumentar la eficiencia operativa.
- Implementación de sistemas de información para mejorar la toma de decisiones.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Realización de reuniones para comunicar decisiones y discutir problemas.
- Creación y coordinación de equipos de trabajo eficientes y fiables.
- Redacción de informes de rendimiento para la gerencia.
Administrativo
ASSE
Villa de Fray Bentos, Rio Negro
01.2009 - 01.2022
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
Secretaria administrativa
Mario Sanguinetti
Fray Bentos, Rio Negro
01.2005 - 01.2009
- Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
- Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
- Coordinación y logística de eventos corporativos internos y externos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Cajera vendedora
Free Shop
Villa de Fray Bentos, Rio Negro
01.2002 - 01.2005
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud de las transacciones.
- Promoción y venta de productos adicionales o servicios complementarios.
- Resolución de discrepancias o problemas relacionados con pagos.
- Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock.
- Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
Formación
Técnico Analista en Administración Empresa - Administración
ALDEY
Montevideo, MO 03.2022 - 07.2023
Taller Educación Financiera - Finanzas
UDE
Montevideo, MO 03.2025 - 09.2025
Normativas del Tocaf - Ciencias Juridicas
Tribunal de Cuentas
Montevideo, MO 05.2009 - 05.2010
Auxiliar Administrativo Contable - Contabilidad
CLIE
Montevideo, MO 09.2005 - 09.2006
Elementary level 2 - Lengua
ANGLO
Villa de Fray Bentos, RN 11.2005 - 06.2006
Microsoft Office 2000 - Informática
IAC
Villa de Fray Bentos, RN 03.2000 - 03.2001
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para aprender
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Creatividad
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
- Microsoft Office
- Dominio de Excel
- Gestión de archivos
- Negociación
- Tolerancia al estrés y flexibilidad
- Dominio tecnológico
Cronología
Taller Educación Financiera - Finanzas
UDE
03.2025 - 09.2025
Técnico Analista en Administración Empresa - Administración
ALDEY
03.2022 - 07.2023
Recaudador
ASSE
01.2022 - Actual
Administrador general
ASSE
01.2021 - 01.2022
Normativas del Tocaf - Ciencias Juridicas
Tribunal de Cuentas
05.2009 - 05.2010
Administrativo
ASSE
01.2009 - 01.2022
Elementary level 2 - Lengua
ANGLO
11.2005 - 06.2006
Auxiliar Administrativo Contable - Contabilidad
CLIE
09.2005 - 09.2006
Secretaria administrativa
Mario Sanguinetti
01.2005 - 01.2009
Cajera vendedora
Free Shop
01.2002 - 01.2005
Microsoft Office 2000 - Informática
IAC
03.2000 - 03.2001