María Villagrán Colo

• Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
• Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
• Programación y participación en las entrevistas de trabajo.
• Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
• Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
• Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
• Seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento activos.
• Ayuda en la planificación y ejecución de procesos de contratación, y revisión de solicitudes.
• Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
• Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
• Apoyo en la elaboración de informes y reportes vinculados a la gestión del personal.
• Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
• Explicación a los nuevos ingresos de las políticas de recursos humanos de la empresa.
• Control y seguimiento de los contratos de trabajo de las incorporaciones y renovaciones.
• Coordinación de actividades de bienestar y motivación del equipo de trabajo.
• Apoyo en la planificación y ejecución de programas de capacitación y desarrollo profesional.
• Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
• Colaboración en la revisión de currículums y la comprobación de referencias.
• Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.
• Asistencia en procesos de reclutamiento y selección de personal.
• Asistencia en la administración de nóminas y beneficios laborales.
• Supervisión del cumplimiento de la legislación laboral vigente.
• Administración de expedientes laborales y documentación asociada.
• Apoyo en la realización de evaluaciones de desempeño del personal.
• Manejo de herramientas informáticas específicas de recursos humanos.
• Asesoramiento a empleados sobre dudas laborales y de recursos humanos.
• Colaboración en la resolución de conflictos laborales internos.
• Participación activa en procesos de reclutamiento y selección de personal.
• Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
• Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
• Registro y seguimiento de quejas y problemas de los empleados hasta su resolución.
• Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
• Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
• Comunicación y discusión con los empleados sobre las condiciones de trabajo.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
• Gestión de suministros y equipos de oficina.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Participación en reuniones internas de personal y de área.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
• Preparación de informes y gestión de documentación.
• Registro y control de gastos y facturas recibidas.
• Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
• Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
• Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
• Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
• Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
• Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
• Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
• Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
• Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
• Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
• Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.

• Administración de presupuestos operativos, controlando gastos e inversiones.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de tareas y plazos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Desarrollo de proyectos y programas.

• Gestión de pedidos, relación con proveedores y control de la facturación.
• Archivo, organización y actualización de bases de datos y documentación en formato físico y digital.
• Tramitación personal de documentos ante diferentes entidades.
• Organización de la logística de la oficina para hacer un seguimiento de los suministros, recursos e inventario.
• Soporte administrativo a otros departamentos de la empresa para asegurar el correcto funcionamiento de la compañía.
• Realización de tareas administrativas cotidianas y de gestión contable.
• Automatizó las operaciones de oficina, gestionó el correo de los clientes y supervisó los registros.
• Supervisó y guió a los nuevos empleados en recepción y cocina y respondió rápidamente a las preguntas, lo que mejoró la comprensión de las responsabilidades del trabajo.
• Supervisó la programación de citas y la coordinación de itinerarios tanto para los clientes como para el personal, gestionó cuentas e impulsó mejoras en la productividad.
• Capacidad para ampliar la relación con clientes actuales a través de una comunicación amena y estrategias de marketing comprobadas.
• Organización de los horarios de proyectos semanales y fechas previstas por objetivos y fechas de conclusión.
• Seguimiento de cuentas corrientes, pagos, deudas, gestión de insumos médicos, pago de vales, sueldos, salarios vacacionales, aguinaldos y liquidaciones por egreso.
• Compras y pago a proveedores.

Administración:

• Cobros y pagos a clientes, agencias, proveedores y acreedores.
• Supervisor de las cuentas para comprobar que los pagos estén actualizados.
• Capacidad para responder a un sistema telefónico de varias líneas, dando respuesta a consultas y transfiriendo llamadas a los departamentos y al personal correctos.
• Depósitos bancarios y pagos.
• Ayuda en conciliación de cuentas de tarjetas de créditos.

Liquidación de sueldos:

• Control de horas, faltas y licencias del personal.
• Control de las comisiones de las vendedoras.
• Liquidación total de los sueldos.
• Descuento de vales y mercadería.
• Envió de la información a estudio jurídico.

Vendedora:

• Conocimiento de la mercadería del salón.
• Control de stock y remito.
• Conocimiento de la distribución predeterminada por la empresa para la visual.
• Atención al cliente, cierre de ventas y facturación de las mismas.

Cabe destacar que el cambio de puesto fue por una mejor remuneración económica.

• Cumplimiento de las funciones asignadas por la dirección.
• Respuesta a problemas/consultas de los clientes.
• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
• Registro de información en el sistema de la empresa.
• Dirección, supervisón y planificación de las tareas desempeñadas por el equipo de trabajo.
• Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.
• Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico.

Tareas realizadas:

Cajera

• Facturación automática y manual de mercadería. Programas Chess y Bits.

Control de remitos y depósitos bancarios.

Vendedora:

• Ventas por menos y mayor(uniformes)

Reposición de mercadería, Visual(Formato estructurado por la empresa).

Encargada:

• Manejo de personal, reposición de mercadería, Visual, Armado de vidriera, organización de horarios del personal, Control de cajeras y deposito bancarios. Atención al cliente, cierre de ventas, solución de inconvenientes laborales y clientes. control de stock, logística.

Administración y Auxiliar contable:

• Administración: atención telefónica y de probadores.
• Auxiliar Contable: Control de cajeras de locales bajo mi responsabilidad( Montevideo e interior del país). Conciliación de remesa. control de facturación electrónica, correlación de facturación a DGI, Conocimientos de la ley 19210, ejercicios de cada local bajo mi responsabilidad, declaraciones juradas, declaraciones de ventas semanales, mensuales y anuales. Conciliaciones de cuentas internas y bancarias. Control de gastos de los locales.

• Atención personalizada a las clientas en todas las fases del proceso (venta y post-venta).

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
• Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
• Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
• Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
• Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
• Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
• Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
• Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
• Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
• Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
• Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
• Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
• Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
• Soporte en la organización de eventos corporativos y reuniones importantes.
• Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
• Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
• Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
• Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
• Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.