Gabriela Castro
Uruguay, Montevideo
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia en ventas y un sólido conocimiento en atención al cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar en ventas
Medierias SiSi
Montevideo, MO
1990.12 - 1991.12
- Recepción de pedidos y programación de las entregas a los clientes, ofreciendo una excelente atención y servicio.
- Organización de las gestiones administrativas y de documentación.
- Monitorización de las ventas diarias, controlando las fases del proceso hasta la entrega final del producto.
- Registro y actualización en las bases de datos de los clientes y las visitas asignadas al equipo de ventas.
- Verificación de ventas y pagos, y gestión de la facturación correspondiente.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios, reportando de forma oportuna las quejas y sugerencias.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
Vendedora
Lencería Lumiere
Montevideo, MO
1992.03 - 1997.12
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Cumplimiento de objetivos comerciales marcados por la gerencia.
- Reporte a la gerencia sobre el trabajo realizado, ventas y estado de los cobros.
- Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
- Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los mejores productos o soluciones en cada caso.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
Teleoperadora de ventas
Vulticor S.A.
Montevideo, MO
1998.03 - 1999.02
- Gestión y documentación de los pedidos y las ventas realizadas.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Indagación y detección de las necesidades de los posibles clientes para convertirlas en ventas.
- Fidelización de la cartera de clientes mediante el uso de distintas técnicas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Comunicación con clientes para comprender mejor sus necesidades y recomendar soluciones adecuadas a sus problemas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
Encargada de peluquería
Divatop S.A.
Montevideo, MO
1999.03 - Actual
- Reserva y registro de citas en la agenda del comercio.
- Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.
- Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
- Dirección, supervisión y planificación de las tareas desempeñadas por el equipo de trabajo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
- Gestión del equipo a cargo anticipando y priorizando las actividades más urgentes.
- Supervisión de la producción y organización, así como de la dirección del personal del sector.
- Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos y de ofrecer una excelente atención al cliente.
- Supervisión de los integrantes de la cuadrilla para asegurar el correcto desempeño de las tareas.
Formación
Primaria -
Colegio y Liceo Pallotti
Montevideo 1979.03 - 1984.12
Secundaria -
Colegio y Liceo Pallotti
Montevideo 1985.03 - 1990.11
Secretariado Administrativo - Administración
Escuelas de tecnicatura Aldey
Montevideo 1998.03 - 1998.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades sociales
- Organización y gestión del tiempo
- Atención al cliente
- Aprendizaje continuo
- Técnicas de venta
- Multitarea
- Proactividad
- Capacidad de negociación
- Excelente expresión oral y escrita
- Toma de decisiones
- Pensamiento crítico
- Actitud resolutiva
- Gestión documental
- Excelente organización
- Profesionalidad
Referencias
Paola Torrelo: Doctora en Leyes.
Contacto: 099 181 814.
Carmen Rodriguez: Doctora en Leyes.
Contacto: 099 174 850.
Cecilia Rimoli: Trabajadora en Estudio Contable.
Contacto: 094 696 600.
Referencias Laborales
Mariela Fernandez: Directora Vulticor S.A.
Contacto: 093 724 166.
Laura Castro: Técnica y Coiffuer.
Contacto: 094 363 406.
Alicia Vazquez: Técnica y Coiffuer.
Contacto: 093 976 575.
Cronología
Encargada de peluquería
Divatop S.A.
1999.03 - Actual
Teleoperadora de ventas
Vulticor S.A.
1998.03 - 1999.02
Secretariado Administrativo - Administración
Escuelas de tecnicatura Aldey
1998.03 - 1998.12
Vendedora
Lencería Lumiere
1992.03 - 1997.12
Auxiliar en ventas
Medierias SiSi
1990.12 - 1991.12
Secundaria -
Colegio y Liceo Pallotti
1985.03 - 1990.11
Primaria -
Colegio y Liceo Pallotti
1979.03 - 1984.12