Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
CustomerServiceRepresentative
Mario Mansilla

Mario Mansilla

Analista TI
Montevideo,MO

Summary

Técnico experimentado con más de 25 años de experiencia en informática. Excelente capacidad para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.

Comprensión de las tareas. Motivado para aprender, crecer y sobresalir.

Overview

1
1
Language
6
6
Certifications
14
14
years of post-secondary education
81
81
years of professional experience

Work History

Técnico Especialista En Infraestructura Nivel 1 Sr

ITS
Montevideo, Montevideo
10.2012 - Current
  • Superviso personal técnico para atención a usuarios de la institución
    (600).
  • Soporte, Instalación de SW y HW, Manejo de Tickets (MANTIS).
  • Ofimática, Diagnósticos y reparaciones, Cloud, Dispositivos móviles, Android, Windows, Instalaciones masivas, atención personal y remota.
  • Inventario, Stock.
  • Seguimiento a proveedores externos e internos.
  • Coordinación con otros sectores.

Técnico Independiente

Mario Mansilla
Montevideo, Montevideo
05.2005 - Current
  • Resuelvo problemas, mejoro operaciones y proporciono el mejor servicio personalizado.
  • En su primera etapa, Cibercafé en el barrio Cordón, atendiendo un promedio de 150 clientes diarios. Actualmente: Centro de Soporte Técnico y Soluciones Informáticas Integrales. Gestión documental.
  • Venta de equipamiento, consultoría.
  • Digitalización, OCR, Normalización de información.
  • Monitoreo y Soporte de Infraestructura Local y Remotamente,
    Asistencia en Software, Respaldos, Reparaciones, Mantenimientos Preventivos, Recuperación de datos borrados o perdidos.
  • Más de 25 años de experiencia en estas tareas en empresas Financieras, Comerciales, de Producción, Servicios, Comunicaciones, Tecnológicas, Comercio Exterior.
  • En el ámbito Privado y Público.

Consultor Independiente

Varios
Montevideo, Montevideo
05.1994 - Current
  • Fueron eficazmente cumplidos los servicios comprometidos.
  • En paralelo a las actividades descritas anteriormente (Trabajos puntuales y/o a término): LAJA S.A. / B.P.S. / ATHENEOS / OCA S.A. / GARINO Hnos. / MILIMIL / INFOBASE / POSTNET / CITIBANK / ANDA / ITALCRED / GRINOR S.A. / FERNANDO GARCÍA S.A. / MULTIAHORRO-TA TA/ ACHER Cerámicas / MATECSA / LA REPUBLICANA S.A. / Supermercados COVADONGA / Supermercados DEVOTO Hnos. / Cooperativa ACAC, clientes particulares.

Consultor Externo

ITALCRED
Montevideo, Montevideo
07.2009 - 12.2014
  • Realización de las tareas dentro de los plazos solicitados.
  • Digitalización de información, carga de información a sistemas de la empresa, normalización de datos, gestión documental.
  • Supervisión de 22 personas para estas tareas que se realizaban en turnos amplios, feriados y fines de semana incluidos.
  • Eficaz priorización de tareas.
  • Desarrollé e implementé estrategias y planes de mejora del desempeño para promover la mejora continua.

Base De Datos

ADAGIO S.R.L.
Montevideo, Montevideo
06.2013 - 03.2014
  • Cumplí exitosamente las tareas dentro de los plazos solicitados.
  • Control de integridad y normalización de Bases de Datos
  • Parte de las tareas se realizaron en forma remota, cumpliendo también con lo solicitado.

Team Leader, Sistemas, Digitación

CASA 3
Montevideo, Montevideo
10.2007 - 04.2010
  • Liderá el equipo para fomentar el cumplimiento adecuado de las tareas asignadas.
  • Team Leader, posteriormente en SISTEMAS, tareas de instalación
    y mantenimiento a 190 puestos de operadores, administración,
    comunicaciones, servidores, seguridad informática y redes.

Soporte Técnico

UyGroup (DABIWEL S.A.)
Montevideo, Montevideo
05.2004 - 05.2005
  • Servicios Informáticos. Soporte Técnico de la empresa, Casa Central y Sucursales del NUEVO BANCO COMERCIAL. Calidad, mantenimiento informático, Compras, Control de STOCK, configuración de puestos y periféricos.

Operador Y Digitador /Information Technology Help Desk Technician

EDIGUAY S.A. (y Nuevo Banco COMERCIAL
Montevideo, Montevideo
05.1996 - 05.2004
  • Operador de ensobradoras automáticas, archivo, Bases de Datos, Stock y contactos con el Banco y proveedores.
  • Help-Desk: Atención a usuarios en Sucursales y Agencias del Banco Comercial y colaterales en todo el país con 12 personas a mi cargo.
  • Soporte Técnico: instalaciones, mantenimiento en Casa Matriz, Agencias y Sucursales. Luego de realizada la capacitación en OASIS Ltd., en Toronto, Canadá fui asignado a un proyecto para la instalación y configuración de una red de cajeros automáticos en el Banco Comercial. Este proyecto quedó trunco como consecuencia de la liquidación del Banco y EDIGUAY.

Especialista En Entrada De Datos

SISTARBANC S.R.L. (VISA Intl.)
Montevideo, Montevideo
10.1994 - 05.1996
  • Me desempeñé como DIGITADOR .
  • Realicé tareas de archivo, documentación y Atención a clientes ante reclamos nacionales e internacionales.

Especialista En Importación, Exportación Y aT

MILTON S.A.
Montevideo, Montevideo
11.1984 - 10.1994
  • Trámites tendientes al comercio exterior, control de stocks de insumos para la fabricación de los productos de exportación (prendas de cuero).
  • Cajero en el Departamento Contable de las empresas.
  • Instalaciones de redes y puestos en planta y administración, mantenimiento informático, compras, stock, respaldos.

Education

ANALISTA TI - Information Technology

B_IT De CUTI E INEFOP
Montevideo
07.2020 - 06.2021

PROGRAMADOR - Information Technology

B_IT De CUTI E INEFOP
Montevideo
03.2019 - 07.2020

Analista Junior - GENEXUS 16 - Information Technology

GENEXUS
MONTEVIDEO
10.2019 - 03.2020

High School Diploma -

Liceo Departamental De Colonia
Colonia Del Sacramento
03.1978 - 12.1983

Escuela Primaria - Educación Primaria

Colegio San Juan Bautista
Colonia Del Sacramento
03.1972 - 12.1977

Skills

    Aprendizaje Rápido

undefined

Certification

ANALISTA TI, Programa b_IT - 2021

Timeline

ANALISTA TI - Information Technology

B_IT De CUTI E INEFOP
07.2020 - 06.2021

Analista Junior - GENEXUS 16 - Information Technology

GENEXUS
10.2019 - 03.2020

PROGRAMADOR - Information Technology

B_IT De CUTI E INEFOP
03.2019 - 07.2020

Base De Datos

ADAGIO S.R.L.
06.2013 - 03.2014

Técnico Especialista En Infraestructura Nivel 1 Sr

ITS
10.2012 - Current

Consultor Externo

ITALCRED
07.2009 - 12.2014

Team Leader, Sistemas, Digitación

CASA 3
10.2007 - 04.2010

Técnico Independiente

Mario Mansilla
05.2005 - Current

Soporte Técnico

UyGroup (DABIWEL S.A.)
05.2004 - 05.2005

Operador Y Digitador /Information Technology Help Desk Technician

EDIGUAY S.A. (y Nuevo Banco COMERCIAL
05.1996 - 05.2004

Especialista En Entrada De Datos

SISTARBANC S.R.L. (VISA Intl.)
10.1994 - 05.1996

Consultor Independiente

Varios
05.1994 - Current

Especialista En Importación, Exportación Y aT

MILTON S.A.
11.1984 - 10.1994

High School Diploma -

Liceo Departamental De Colonia
03.1978 - 12.1983

Escuela Primaria - Educación Primaria

Colegio San Juan Bautista
03.1972 - 12.1977

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