Mathias Saravia
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Continuous Improvement Analyst
Tiendamia
2022.03 - 2025.12
Responsable del manejo de indicadores de servicio, de estrategias de mejoras de experiencia y soporte de plataformas (crm, ecosistema Google, etc)
referente de atención al cliente
Tiendamia
2021.05 - 2022.03
Soporte como referente a agentes de atención al cliente. Evacuación de dudas, resoluciones, flexibilizaciones con el cliente o escalaciones.
Admintrativo en departamento de ventas
Jetmar Viajes
Montevideo
2019.01 - 2021.07
- Dpto de aéreos. Emisión y re-emisión de billetes aéreos. Gestión en plataformas como Sabre y Amadeus.
Representante del servicio de atención al cliente
Tiendamia
2020.09 - 2021.05
Formación
Liceo y bachiller - Economía
Colegio y liceo nueva cultura
Montevideo, MO 2010.01 - 2016.01
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DataCamp
Analista en turismo nacional e internacional - Gestión de servicios turísticos y de viajes
INSTITUTO BIOS
Analista en marketing - Marketing
Instituto bios
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
- Dominio de Microsoft Office
- Capacidad analítica
- Manejo de bases de datos
- Pensamiento lógico
- Capacidad de concentración
- Autonomía
- Net Promoter Score
- Mapas de la experiencia del cliente
- Zendesk
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Continuous Improvement Analyst
Tiendamia
2022.03 - 2025.12
referente de atención al cliente
Tiendamia
2021.05 - 2022.03
Representante del servicio de atención al cliente
Tiendamia
2020.09 - 2021.05
Admintrativo en departamento de ventas
Jetmar Viajes
2019.01 - 2021.07
Liceo y bachiller - Economía
Colegio y liceo nueva cultura
2010.01 - 2016.01
Data analyst in SQL - undefined
DataCamp
Analista en turismo nacional e internacional - Gestión de servicios turísticos y de viajes
INSTITUTO BIOS
Analista en marketing - Marketing
Instituto bios