Monica Leites
Resumen profesional
Soy una profesional apasionada por las personas, con más de 10 años de
experiencia en ventas, atención al cliente y turismo . Actualmente me desempeño como Guía Vacacional en RCI Latinoamérica , donde combino mis habilidades comerciales con una comunicación empática y orientada a resultados. Me caracteriza mi capacidad para superar metas , mantener una actitud positiva bajo presión y construir vínculos sólidos con los clientes. Creo en el poder de la escucha activa y el servicio auténtico como base para lograr experiencias memorables y relaciones de confianza. En paralelo, desarrollo mi formación en coaching y crecimiento personal , integrando herramientas que potencian mi liderazgo, motivación y capacidad para inspirar a otros. Mi propósito es seguir creciendo en espacios que unan ventas, desarrollo humano y enseñanza , aportando valor tanto a las personas como a las organizaciones.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Guia Vocacional
RCI LATINOAMÉRICA
01.2021 - 10.2025
- Modalidad outbound e indbound.
- Manejo mercado de México, Costa Rica, Honduras, Guatemala y Panamá.
- Logrando altos niveles de negociación y destacados resultados.
- Desde febrero de 2025, exclusivo desempeño funciones de ventas inbound ,
- Asesoramiento integral al cliente y cierre de ventas con altos niveles de satisfacción.
- Superación constante de objetivos comerciales, logrando resultados por encima de la media.
- Comunicación efectiva, trabajo en equipo y liderazgo bajo presión.
- Manejo de sistemas de reservas hoteleras (EVS, Guide Portal).
- Actualmente realizando pasantías de apoyo de coach cumpliendo funciones de closer de ventas .
Cocinera
Instituto Cindis
01.2015 - 01.2021
- Encargada diariamente del menú para 100 personas
- Responsable de compras de insumos, elaboración de comidas vegetarianas, etc.
- Comensales y posteriormente de la limpieza y orden de la cocina.
- Centro de integración del discapacitado
Guia Vacacional
RCI LATINOAMÉRICA
01.2013 - 01.2014
- Modalidad outbound.
- Mercado de México y Venezuela.
- Atención al cliente, ventas, cobros.
- Logrando un alto nivel de negociación.
- Capacitación de sistemas de reserva hotelera.
Atención al cliente/Ventas
01.2007 - 01.2014
- Venta de ropa, accesorios, lencería, entre otros artículos.
- Cartera de clientes.
Formación
Bachillerato completo -
Liceo IBO
Secundaria - undefined
Liceo Madre Ana
Primaria - undefined
Colegio San Luis
Certificado PECS - Picture Exchange Communication System
Universidad Católica del Uruguay
Auxiliar Contable - undefined
Instituto Alfa
Enfatiza tus habilidades clave
- Ventas y negociación
- Coaching y desarrollo personal
- Atención al cliente y comunicación empática
- Trabajo bajo presión y enfoque en resultados
- Liderazgo y motivación
- Manejo de sistemas de reservas (EVS, Guide Portal)
- Microsoft Office (nivel medio)
Cronología
Guia Vocacional
RCI LATINOAMÉRICA
01.2021 - 10.2025
Cocinera
Instituto Cindis
01.2015 - 01.2021
Guia Vacacional
RCI LATINOAMÉRICA
01.2013 - 01.2014
Atención al cliente/Ventas
01.2007 - 01.2014
Secundaria - undefined
Liceo Madre Ana
Primaria - undefined
Colegio San Luis
Certificado PECS - Picture Exchange Communication System
Universidad Católica del Uruguay
Auxiliar Contable - undefined
Instituto Alfa
Bachillerato completo -
Liceo IBO