Robert Alexander Ribeiro
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
Real Time Analyst
PedidosYa
Montevideo
2023.05 - 2024.11
Control de los service brindados por Pedidosya (Customer, Rider y Partner Service) a tiempo real. Facilitando soluciones a cualquier inconveniente operativo que podría presentarse como también la planificación de los días futuros que puedan inferir en los services. Planificación de horas y agentes requeridos para las jornadas. Retroalimentación a jefes de equipo o personas de otro sector mediante reuniones para brindar información de como fue la semana pasada y la planificación de la entrante mediante la elaboración de informes y reportes.
Dispatch Operator
PedidosYa
Montevideo
2019.04 - 2023.05
Atención a tiempo real a los cadetes de PedidosYa. Búsqueda rápida de soluciones a cualquier inconveniente que presentaran durante toda su jornada. Con ágil resolución y buena comunicación.
Ayudante
Particular
Melo
2015.03 - 2015.11
Formación
Operador Office -
Instituto PuntoCom
MeloLicenciatura - Derecho
UdelaR, Facultad de Derecho
Montevideo 2017.03 - 2021.11
Programador -
Jovenes a Programar
Montevideo 2023.02 - 2023.11
Enfatiza tus habilidades clave
Soy una persona con buen carisma, con atención al detalle y proactiva
Me gusta comprender como funciona todo, para buscar mejoras en el área o hacerlo de la forma mas eficiente posible Considero que trabajar en equipo es una parte muy importante para poder mejorar el conocimientos aprendiendo de los demás
Cuento con experiencia en el área de atención al cliente y en la gestión de equipo, destacando una buena comunicación y capacidad de liderazgo
Idiomas
Inglés
Intermedio
Portugués
Intermedio avanzado
Personalizado
Número de identificación: 5.327.415-1
Cronología
Real Time Analyst
PedidosYa
2023.05 - 2024.11
Programador -
Jovenes a Programar
2023.02 - 2023.11
Dispatch Operator
PedidosYa
2019.04 - 2023.05
Licenciatura - Derecho
UdelaR, Facultad de Derecho
2017.03 - 2021.11
Ayudante
Particular
2015.03 - 2015.11
Operador Office -
Instituto PuntoCom