Resumen profesional
Datos destacados
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Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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Rosio Ferrera Chavez

Rosio Ferrera Chavez

Resumen profesional

Soy una profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas, soy una persona metódica y organizada,con buenas habilidades en comunicación y atención al cliente, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia.

Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

Auxiliar administrativo

Distritrade SA
Montevideo, Ruta 8 km 17500 Zonamerica
12.2011 - 03.2025
  • Apoyo en la implementación de políticas, cumplimiento de procedimientos, administrativos y operativos de la empresa.
  • Ingreso, Egreso y Verificación de mercadería de los clientes, a traves del sistema “Lorenzo” de Zonamerica.
  • Gestionar entregas de Lubricantes Marinos.
  • Facturación a los clientes, seguimiento de planillas de cobros e incumplimento de pagos.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección, manejo de carpetas con contratos usuarios directos e indirectos de los clientes.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Asistente en los procesos de certificación y renovación de certificación de la empresa en las Normas UNIT ISO 9001:2015 - UNIT ISO 27001: 2013.
  • Responsable de tramitar y renovar habilitaciones de los locales ante el MSP para el almacenamiento y manejo de distintos tipos de mercaderia.
  • Solicitud de datos y verificación de la documentación recibida de los clientes para realizar la debida diligencia Know Your Client.

Agente de servicio al pasajero

Isleña de Inversiones - Taca Regional
La Ceiba Atlántida, Aeropuerto Internacional de Golosón
05.2008 - 09.2011
  • Recepción cordial de pasajeros en el mostrador de la aerolínea.
  • Verificación de la documentación de viaje de los pasajeros.
  • Registro adecuado de los pasajeros en el sistema de la aerolínea sistemas Amadeus, E-SAV, Lufthansa..
  • Ayuda a pasajeros con necesidades especiales y movilidad limitada.
  • Anuncio de cambios, cancelaciones y retrasos de los vuelos por altavoz.
  • Resolución de problemas con el equipaje perdido o dañado de los viajeros.

Formación

Licenciada en Ecoturismo - C.U.R.L.A

Universidad Autónoma de Honduras
La Ceiba, Atlántida Honduras
02.1999 - 12.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al público
  • Gestión documental
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Conocimientos de ofimática
  • Profesionalidad y responsabilidad

Información adicional

Cursos

Gestión de Stocks

INEFOP - Centro de desarrollo PANDO

Julio 2025 - en curso.


HABILIDADES DIGITALES PARA LA EMPLEABILIDAD.
Mundo Informático

INEFOP. Mar - 2023


LOGÍSTICA

Instituto FÉNIX - INEFOP

Jun-2022 a Sep-2022.


MICROSOFT EXCEL 2007 BÁSICO
Centro de Capacitación “JACKSONVILLE”
Jun - 2013


Idioma Inglés Módulo I

Instituto NATURAL LEARNING CENTER
La Ceiba, HND. Ene -2004 a Dic - 2004.

Cronología

Auxiliar administrativo

Distritrade SA
12.2011 - 03.2025

Agente de servicio al pasajero

Isleña de Inversiones - Taca Regional
05.2008 - 09.2011

Licenciada en Ecoturismo - C.U.R.L.A

Universidad Autónoma de Honduras
02.1999 - 12.2006

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Rosio Ferrera Chavez