Serrana Micaela López Viera

Serrana Postres

Emprendimiento personal el cual pude volcar todos mis conocimientos y aguzar mi interés por esta área.

En el llevo a cabo todas las funciones obteniendo una constante ascendencia y una buena consolidación en el mercado lo que demuestra la eficiencia de los conocimientos aplicados a destacar:

• Desarrollo de dinámicas vinculadas al comercio y a la comunidad.
• Planificación y control de proyectos, asegurando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
• Capacitación de personal en habilidades específicas para mejorar su desempeño laboral.
• Gestión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y eficiente.
• Establecimiento de alianzas estratégicas para expandir la presencia de la empresa en nuevos mercados.
• Implementación de estrategias de marketing digital para incrementar la visibilidad de la marca.
• Desarrollo y lanzamiento de productos o servicios innovadores en el mercado.
• Mejora continua de procesos internos para aumentar la productividad y reducir costes.
• Negociación con proveedores para asegurar materiales de calidad y buenos precios.
• Diseño y ejecución de planes estratégicos para el crecimiento a corto y largo plazo.
• Planificación de los objetivos y la estrategia comercial para lograr las metas fijadas.
• Organización de acciones de marketing de fidelización de clientes y promoción de productos.
• Investigación del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
• Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
• Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.

Rivera Free Shop

Experiencia en la cual pude practicar y afirmar mi buen desempeño con clientes y compañeros de trabajo

Actuar en el sector de ventas y de cobranzas entre varias otras funciones, algunas de ellas:

• Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
• Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
• Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
• Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
• Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
• Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
• Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
• Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
• Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
• Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
• Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
• Fidelización del cliente mediante un servicio personalizado, garantizando su satisfacción.
• Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
• Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
• Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos mensualmente por la gerencia.
• Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.

Supermercado TATA S.A

Una excelente experiencia donde pude aprender y aplicar algunos conocimientos, también tuve la oportunidad de ascender y desempeñar varias funciones

• Revisión y control de los documentos que implican egresos de fondos, registro y archivo de estos.
• Monitorización de movimientos de entrada y salida de efectivo, y presentación de flujo de caja.
• Registro de asientos contables de pagos con cheque o transferencia, y conciliación bancaria.
• Control del vencimiento de obligaciones financieras y programación de pago de impuestos.
• Planificación, organización, dirección y supervisión de todas las actividades de tesorería.
• Administración de relaciones con inversores para mantener la confianza en la gestión financiera y compañeros para asegurar un ambiente ideal de trabajo.
• Monitoreo de indicadores de desempeño financiero para identificar áreas de mejora.
• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
• Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
• Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.