Silvia Alvarez
Resumen profesional
Cuento con capacidad de organización, amplia y solida experiencia laboral. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con posibilidad de crecimiento.
Datos destacados
1
1
Certification
10
10
years of professional experience
Experiencia
Cajera y vendedora
Panaderia La Rustica
San Carlos, Maldonado
2025.07 - Actual
- Cumplimiento de las metas de ventas establecidas por la dirección.
- Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
- Manejo de caja registradora y sistemas de facturación actualizados.
- Cumplimiento de los procedimientos de apertura y cierre del punto de venta.
- Colaboración en la gestión de pedidos y reposición de mercancía.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Administrador general
Tepeyo SRL
Maldonado, Maldonado
2021.05 - 2026.02
- Gestión general de archivos y documentación administrativa, financiera y de servicios de la empresa.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Control del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
Cajero administrativo
Autoserice La Laguna
Maldondo, Maldonado
2025.03 - 2025.07
- Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
- Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
- Uso de software de gestión de caja y herramientas de ofimática para reportes.
- Gestión y cuadre diario de la caja, asegurando la exactitud en todas las transacciones.
- Control y seguimiento de fechas de vencimiento para el pago de servicios.
- Vigilancia y permanente cuidado del espacio de trabajo asignado.
- Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
Jefa de cajas
Polakof SA
Punta del Este, Maldonado
2015.11 - 2021.05
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes para el continuo mejoramiento del servicio.
- Supervisión del mantenimiento y correcto funcionamiento de terminales de cobro.
- Control de inventarios de efectivo para asegurar la disponibilidad de cambio.
- Implementación de medidas de higiene y seguridad en el área de cajas, especialmente en contextos de salud pública.
- Elaboración de informes de ventas diarias, semanales y mensuales para la dirección.
- Supervisión de operaciones diarias en cajas para asegurar eficiencia y precisión.
- Coordinación de equipos de cajeros para optimizar el flujo de clientes y el servicio.
- Capacitación en el uso de software específico de punto de venta y gestión de efectivo.
- Gestión de la formación y desarrollo de cajeros para mejorar su rendimiento.
- Resolución de conflictos entre clientes y empleados manteniendo altos estándares de satisfacción.
- Organización de horarios y turnos del personal de cajas respetando normativas laborales.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
- Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
- Coordinación de turnos y control del desempeño del personal a cargo.
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
Formación
Primaria completa -
Escuela 7 General Jose de San Martin
Maldonado, MAEnfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Operación de caja registradora
- Uso de terminal de pago
- Manejo de herramientas informáticas
- Habilidades contables
- Manejo de caja
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Gestión de ventas
- Resolución de incidencias
- Negociación
- Conocimiento del sector
- Amabilidad y simpatía
- Manejo del POS
- Atención personalizada al cliente
- Manejo de TPV y caja
- Puntualidad
- Buena presencia
Idiomas
Español
Principiante
Portugués
Principiante
A1
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Permiso de conducir Catagoria A y G2.
- Certificación para manipular alimentos.
- Vehículo propio.
- Carnet de Salud .
Información adicional
REFERENCIAS PERSONALES Y LABORALES
Panaderia Rustica
Diego Viera Cel 091693153
Leticia Hernandez Cel 098422024
Autoservice Altos de la Laguna
Patricia Gonzalez Cel 091288000
Tepeyo Srl
Gustavo Cotto 093669090
Polakof SA
Nahuel Mascheroni Cel 092564695
Yenifer Fernandez Cel 099579875
Cronología
Cajera y vendedora
Panaderia La Rustica
2025.07 - Actual
Cajero administrativo
Autoserice La Laguna
2025.03 - 2025.07
Administrador general
Tepeyo SRL
2021.05 - 2026.02
Jefa de cajas
Polakof SA
2015.11 - 2021.05
Primaria completa -
Escuela 7 General Jose de San Martin