Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Afiliaciones
Idiomas
Diplomando en Coaching
Cronología
Generic
Stefany Luján

Stefany Luján

Resumen profesional

Especialista en Operaciones, Logística y Servicios | Optimización de Procesos | Liderazgo Estratégico

Con una sólida trayectoria en operaciones y servicios, me especializo en la optimización de procesos, eficiencia operativa y liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Actualmente, en Grupo Transamerican, lidero iniciativas estratégicas para mejorar la gestión operativa y la experiencia del cliente, aplicando un enfoque basado en datos, análisis y resolución de problemas.

A lo largo de mi carrera, he gestionado equipos de gran escala, fortaleciendo la colaboración, el desempeño y el buen relacionamiento laboral. Como Sub Gerente de Operaciones y anteriormente como Encargada General de Señalización Vial, implementé mejoras que impactaron directamente en la productividad y en la calidad del servicio.

📈 Apasionada por la innovación en procesos y la mejora continua, busco superar expectativas y aportar valor a cada proyecto.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Sub Gerente de Operaciones

Grupo Transamerican
Montevideo, Uruguay
10.2022 - Actual
  • Análisis y presentación de informes: Preparación y presentación de informes operacionales a dirección.
  • Planificación y programación de producción: Desarrollo de planes y programación para cumplir los objetivos.
  • Control de desempeño operativo: Monitoreo del desempeño y acción correctiva ante desviaciones.
  • Administración de presupuesto: Gestión eficiente del presupuesto del área.
  • Mejora continua de procesos: Implementación de acciones para optimizar procesos y cumplir KPIs.
  • Relación y comunicación con clientes: Gestión de cartera de clientes, resolución de incidencias y reuniones periódicas.
  • Colaboración interdepartamental: Trabajo conjunto con otras áreas para lograr objetivos empresariales.
  • Cierres mensuales y reportes: Elaboración de cierres mensuales y reportes operativos a dirección.
  • Control de calidad: Supervisión de la calidad de procesos y servicios según estándares.
  • Mejora de procesos productivos: Contribución a la mejora de procesos y reducción de costos.
  • Identificación de deficiencias: Detección de deficiencias y propuesta de mejoras operativas.
  • Gestión de proyectos: Planificación y coordinación de proyectos, cumpliendo plazos y presupuestos.
  • Control administrativo: Implementación de procedimientos administrativos y control de actividades.
  • Definición de estrategias de negocio: Participación en la definición e implementación de planes estratégicos.
  • Motivación y desarrollo del equipo: Liderazgo y desarrollo profesional del equipo para mejorar continuamente.

Encargada de Señalización Vial

Grupo Transamerican
Montevideo, Uruguay
10.2021 - 09.2022
  • Manejo y control de inventarios, asegurando la disponibilidad de materiales y recursos necesarios.
  • Supervisión del personal, coordinando tareas y gestionando selección, capacitación y desarrollo.
  • Resolución ágil de problemas operativos, garantizando eficiencia en la unidad de negocio - Señalización Vial.
  • Comunicación efectiva con los clientes, tanto telefónica como por correo electrónico.
  • Aseguramiento del cumplimiento de políticas, procedimientos y protocolos internos.
  • Gestión integral de tareas operativas, comerciales y de personal.
  • Cumplimiento de los objetivos a corto y largo plazo, evaluando el rendimiento.
  • Monitoreo de indicadores de rendimiento y calidad del servicio.
  • Planificación eficiente de cargas de trabajo y horarios de los equipos, optimizando recursos

Gerente de Operaciones

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
Montevideo
01.2018 - 03.2021
  • Cumplimiento de servicios contratados: Monitoreo de desviaciones y reporte de soluciones a la Dirección.
  • Gestión de costos operativos: Optimización del uso de insumos, materiales, herramientas y maquinaria.
  • Análisis de indicadores de desempeño: Evaluación de la calidad y eficacia del servicio en todos los clientes.
  • Fortalecimiento de relaciones comerciales: Garantizar cumplimiento del servicio y anticipar necesidades del cliente.
  • Gestión de consultas y reclamos: Asegurar una respuesta rápida y efectiva a los clientes.
  • Coordinación con equipos operativos: Planificación y supervisión diaria con equipos de supervisión, auditoría de calidad y administración.
  • Implementación de nuevas tecnologías: Introducción de tecnologías que optimicen los procesos operativos.
  • Liderazgo en licitaciones y presupuestos: Coordinación de licitaciones públicas y presupuestos privados con referentes del área.
  • Desarrollo de procedimientos operativos: Creación y aprobación de procedimientos alineados con las necesidades de cada cliente.
  • Negociación con proveedores estratégicos: Fomento de la mejora continua en la prestación de los servicios.
  • Administración de operaciones y logística: Control y seguimiento para garantizar eficiencia y continuidad en los servicios prestados.

Jefe de Operaciones

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
Montevideo
05.2015 - 01.2018
  • Supervisar y coordinar al equipo de supervisión, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y estratégicos de la organización.
  • Identificar y reportar acciones correctivas, promoviendo la mejora continua en la gestión y desempeño del equipo de supervisión.
  • Diseñar e implementar estrategias de optimización, orientadas a mejorar la eficiencia operativa y maximizar el uso de recursos humanos, insumos y materiales.
  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes, gestionando la resolución de problemáticas y reclamos de manera ágil y proactiva.
  • Monitorear y reportar los resultados del servicio, alineando las operaciones con los lineamientos estratégicos de la organización y garantizando la excelencia en la ejecución.

Encargado de Auditoria de Operaciones

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
Montevideo
05.2014 - 05.2015
  • Supervisar y dar seguimiento a la producción contratada vs. la ejecución real, asegurando el cumplimiento de los compromisos operativos y contractuales.
  • Elaborar y gestionar planificaciones operativas estratégicas, en coordinación con el equipo de Supervisión, para optimizar la ejecución de los servicios dentro del sector.
  • Capacitar y monitorear la implementación de buenas prácticas, fomentando una cultura organizacional basada en la excelencia operativa y el cumplimiento de estándares.
  • Controlar y reportar a la Dirección las desviaciones identificadas en los procesos auditados, abarcando aspectos de calidad, eficiencia operativa y cumplimiento de los objetivos de producción establecidos en los contratos.

Administrativo de Recursos Humanos

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
Montevideo
09.2013 - 05.2014
  • Gestionar bases de datos y asegurar la trazabilidad de la información.
  • Coordinar el proceso de inducción, destacando políticas, normativas y cultura organizacional.
  • Administrar y resguardar correctamente las incidencias del personal según los procedimientos.
  • Orientar a los empleados sobre servicios y procedimientos internos para un desempeño eficiente.
  • Asistir en el proceso de contratación, gestionando documentación legal y verificando antecedentes laborales.
  • Cumplimiento de la Ley de Tercerización, Gestionar y enviar la información requerida a los clientes a través del software interno.

Formación

Diplomado Coaching - Inteligencia Emocional y Coaching Consciente

Escuela de Inteligencia Emocional - Mariela Mar.
Montevideo
04.2025 -

Certificado en Gerencia - Administración y Gerencia

Universidad ORT
Universidad ORT - Campus Rambla
06.2024 -

Licenciatura en Administración y Gerencia -

Universidad ORT
Universidad ORT - Campus Pocitos

Tecnicatura - Gerencia

Universidad ORT

Asistente de Dirección - Auxiliar Contable, Auxiliar Contable Calificado

Universidad Técnica del Uruguay (UTU)

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad
  • Gestión de personal
  • Optimización de procesos
  • Orientación a objetivos
  • Resolución de problemas operativos

Afiliaciones

  • Escuela de Negocios BIOS, 2021.

Auxiliar en Comercio Exterior y Logística – 122hs

  • Metiri Software, 2020

Gestión de Personal Integrado – 24hs.

  • GNS Software, 2018

Liquidación de Sueldos – 16hs

Bajas – Altas – 12hs

Seguimiento al Personal – 24hs

  • Escuela de Negocios BIOS, 2017

Sistemas Contables Memory – 72hs

  • Escuela de Negocios BIOS, 2015 - 2016

Microsoft Office – 48hs

Excel avanzado – 48hs

Idiomas

Español
Idioma nativo

Inglés

Intermedio
B1

Diplomando en Coaching

La inteligencia emocional a nivel  profesional y laboral , nos aporta un saber práctico para gestionar con éxito las diversas situaciones de estrés , presión y ansiedad que la vida nos presenta. El mundo laboral requiere el desarrollo de nuestras competencias emocionales para poder lograr nuestra mejor versión y alcanzar las metas a nivel laboral que nos propongamos.

Cronología

Diplomado Coaching - Inteligencia Emocional y Coaching Consciente

Escuela de Inteligencia Emocional - Mariela Mar.
04.2025 -

Certificado en Gerencia - Administración y Gerencia

Universidad ORT
06.2024 -

Sub Gerente de Operaciones

Grupo Transamerican
10.2022 - Actual

Encargada de Señalización Vial

Grupo Transamerican
10.2021 - 09.2022

Gerente de Operaciones

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
01.2018 - 03.2021

Jefe de Operaciones

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
05.2015 - 01.2018

Encargado de Auditoria de Operaciones

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
05.2014 - 05.2015

Administrativo de Recursos Humanos

ASEO – Higiene Profesional Empresarial
09.2013 - 05.2014

Licenciatura en Administración y Gerencia -

Universidad ORT

Tecnicatura - Gerencia

Universidad ORT

Asistente de Dirección - Auxiliar Contable, Auxiliar Contable Calificado

Universidad Técnica del Uruguay (UTU)

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