Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
8
8
Años de experiencia profesional
8
8
Años de estudios superiores
Experiencia
Auxiliar de farmacia
ASSE
Montevideo, Montevideo
07.2021 - Actual
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia, tanto a usuarios como a enfermería. Uso de software específico para el despacho de medicamentos, ingreso de recetas, control de suministros, etc.
- Atención personalizada y asesoramiento a usuarios. Participación en campañas de salud y prevención organizadas por la farmacia.
Auxiliar de farmacia
UdelaR - Hospital de Clínicas
Montevideo, Montevideo
05.2020 - 10.2020
- Dispensación de medicamentos en ventanilla a pacientes ambulatorios a través del programa WebFarma, (E-Medicamentos).
- Recepción de medicamentos de proveedores y control de facturas.
- Recepción de medicamentos del FNR, INCA y M.S.P.
- Almacenamiento de los medicamentos según las especificaciones de conservación. Control de stocks, vencimientos y recetas. Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos a almacén interno.
Cajera
San Roque Farma
Montevideo, Montevideo
11.2015 - 11.2016
- Atención y servicio al cliente. Manejo de caja y procesamiento de transacciones. Manejo de POS, cobro con cheques y moneda extranjera. Registro de clientes en programas de puntos y emisión de tarjetas de descuento. Exposición, reposición y control de stocks. Realización de arqueos de caja y cierres diarios.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
Agente de servicio de atención al cliente
Telesur SA
Montevideo, Montevideo
02.2014 - 12.2015
- Atención personalizada a clientes vía telefónica para Banco Scotiabank. Registro de las gestiones realizadas en el sistema informático de la empresa. Uso de sistema CRM para documentar interacciones y actualización de bases de datos.
- Venta de entradas a través del sistema RedPagos. Gestión de cobranza de clientes seleccionados del Banco.
- Respuesta a las consultas de los clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa, resolución efectiva de problemas y manejo de quejas con empatía. Manejo de situaciones difíciles o clientes insatisfechos, buscando siempre la resolución del conflicto.
- Capacitación continua sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Vendedora de mostrador
Servicios AEQ - Facultad de Química
Montevideo, Montevideo
07.2012 - 12.2013
- Servicio de Fotocopiadora y Papelería de la Facultad de Química.
- Venta de materiales de estudio en general, repartidos, compilados, libros compartidos por profesores, etc. Fotocopiado y encuadernado de libros. Procesamiento y gestión de pedidos de los estudiantes. Emisión y utilización de cuponeras estudiantiles para fotocopias. Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local. Realización de tareas administrativas.
Formación
Escribana Pública - Derecho
03.2017 -
Estudiante avanzada. Egreso esperado: diciembre 2025.
Auxiliar de Farmacia Hospitalaria - Salud
08.2011 - 02.2014
Título habilitado por MSP.
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud profesional y responsable
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Escucha activa
- Actitud resolutiva
- Vocación de servicio
- Atención al detalle
- Orientación al cliente
- Comunicación clara y amable
- Proactividad y eficiencia
Idiomas
Español
Idioma nativo
Portugués
Avanzado
C1
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Auxiliar de farmacia - ASSE
07.2021 - Actual
Auxiliar de farmacia - UdelaR - Hospital de Clínicas
05.2020 - 10.2020
Facultad de Derecho - UdelaR - Escribana Pública, Derecho
03.2017 -
Cajera - San Roque Farma
11.2015 - 11.2016
Agente de servicio de atención al cliente - Telesur SA
02.2014 - 12.2015
Vendedora de mostrador - Servicios AEQ - Facultad de Química
07.2012 - 12.2013
Facultad de Química - UdelaR - Auxiliar de Farmacia Hospitalaria, Salud
08.2011 - 02.2014
Habilidades
- Manejo de herramientas de Office.
- Manejo de documentación administrativa.
- Redacción de informes.
- Atención de Help Desk.
- Control de stock.
- Recepción de proveedores.
- Atención y arqueo de cajas.
- Gestión de cobranzas.
Referencias
- Ana Boronat - 099 073 815
Qca. Farmacéutica Hospital de Clínicas.
- Ariel Díaz - 098 976 552
Encargado Suc.14 San Roque
- Valeria Ministeri - 096 293 637
Supervisora de SAC – Telesur