Valentina Ramos Novas

Profesional con fuerte orientación a resultados, alta productividad y gran capacidad analítica. Me destaco por mi atención al detalle, eficiencia en la ejecución y enfoque constante en la satisfacción del cliente. Cuento con un perfil de servicio sólido, orientado a la mejora continua y la colaboración.

Mi transición de agente a analista de calidad me permitió adquirir una visión integral del negocio, entendiendo tanto la experiencia del cliente como la operativa interna. Esta experiencia me dio herramientas para detectar oportunidades de mejora, optimizar procesos y potenciar el rendimiento del equipo. Además, el trabajo cercano con agentes y líderes fortaleció mis habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

Estoy en busca de nuevos desafíos que me permitan seguir creciendo profesional y personalmente, donde pueda aplicar mis habilidades, aprender nuevas herramientas y aportar valor desde una mirada crítica, proactiva y enfocada en la mejora continua.