Valeria Hernández Pereyra

• Seguimiento de la correspondencia y gestión de envíos.
• Gestión de la atención al cliente en la recepción de la empresa.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Apoyo en la administración de pagos y cobros de cuentas.
• Supervisión del uso adecuado de los recursos de oficina.
• Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
• Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
• Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
• Realización de inventarios de suministros de oficina y gestión de pedidos para reposición.
• Gestión de agendas de trabajo y organización de reuniones para equipos directivos.
• Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
• Supervisión de la recepción y envío de paquetería y correspondencia.
• Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
• Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
• Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
• Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
• Realización de los pedidos necesarios de material para la empresa y gestión del inventario.
• Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
• Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
• Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
• Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
• Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
• Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
• Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.

ENCARGADA DE PERSONAL Y DE TURNO, CAJERA Y ADMINISTRATIVA

• Atención telefónica a clientes y proveedores para resolver consultas y gestionar solicitudes.
• Supervisión del flujo de llamadas entrantes para asegurar un servicio al cliente eficiente.
• Mantenimiento de la base de datos de contactos y actualización de información relevante.
• Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
• Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
• Realización de llamadas telefónicas a clientes con fines informativos o comerciales.
• Toma de notas y registro de mensajes para los miembros del personal.
• Resolución de preguntas básicas relacionadas con la actividad de la empresa.
• Gestión de transmisión de llamadas entrantes por nivel de prioridad.

• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
• Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
• Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
• Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
• Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
• Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
• Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.

• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
• Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
• Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
• Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
• Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
• Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
• Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
• Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.