VANESSA TUYA ANDRADA

• Cumplimiento de protocolos de seguridad y mantenimiento dentro del depósito.
• Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo, manteniendo estándares de higiene.
• Verificación de la calidad y estado de los productos durante la recepción y antes del despacho.
• Coordinación con el equipo de trabajo para facilitar la recepción y envío de mercaderías.
• Carga y descarga de mercancías respetando normas de seguridad y tiempos establecidos.
• Utilización de equipos de trabajo como montacargas y transpaletas eléctricas.
• Clasificación y organización de productos en el almacén para optimizar espacios.
• Packing de la mercancía, controlando la descripción, cantidad, lote, fecha y correcto estado.
• Carga y descarga de mercancías siguiendo las medidas internas de seguridad establecidas.
• Distribución y movilización de productos dentro de las áreas asignadas para ellos.
• Ejecución de la programación de tareas diarias asignadas por el supervisor de almacén.

• Realización de llamadas telefónicas a clientes para la venta de productos y servicios.
• Asesoramiento comercial al cliente para asegurar su preferencia por el producto o servicio.
• Atención de las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online.

• Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
• Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
• Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
• Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
• Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
• Información sobre productos y servicios de la empresa.
• Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
• Implementación de estrategias de venta cruzada y up-selling durante las llamadas.
• Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
• Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.

Preparación de comidas con venta a domicilio de diversos productos.

• Desarrollo de estrategias de merchandising para optimizar la presentación de productos.
• Aplicación de técnicas de merchandising para maximizar la visibilidad del producto.
• Realización de actividades de merchandising y colocación estratégica de productos para incrementar ventas.
• Responsabilidad en la organización e implementación de estrategias de marketing.