Yessica Alexandra Bandera Giro

Mi tarea en el lugar era llamar a los clientes con el fin de vender los productos de dicha empresa.

• Fidelización de clientes ofreciendo mejoras en los servicios y nuevas líneas de productos.
• Atención de las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online.
• Asesoramiento comercial al cliente para asegurar su preferencia por el producto o servicio.
• Realización de llamadas telefónicas a clientes para la venta de productos y servicios.

Mi tarea en el lugar era recibir a los clientes, coordinar los lugares donde deberían ser atendidos ya que dicha peluquería contaba con varios sectores para la mejor atención. También era la encargada de cobrar y finalizar el arqueo de caja.

• Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
• Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
• Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
• Gestión de pagos y facturación.
• Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
• Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
• Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.

Mi responsabilidad era en el sector de cajas y también se realizaba tareas aleatorias como por ejemplo: empleada de la verdulería y reposición.

• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Atención y servicio al cliente.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Exposición, reposición y control de stocks.