Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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Marianella Carolina  Iglesias rodriguez

Marianella Carolina Iglesias rodriguez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción en el servicio. Cuento con experiencia profesional dentro de este Ministerio. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de futuro dentro de La Unidad de Genero y Violencia Doméstica porque considero fundamental contribuir en la protección y acompañamiento de personas que atraviesan situaciones de vulnerabilidad. Tengo un fuerte compromiso con el servicio público. Valoro la oportunidad y la importancia de brindar una atención respetuosa profesional y empática, colaborando en la prevención, orientación y seguimiento de casos con responsabilidad confidencialidad y apego a los protocolos institucionales.

Experiencia

Relaciones públicas telefonista.

MINISTERIO DEL INTERIOR CEDULAS Y PASAPORTES DE MONTEVIDEO
CUIDAD VIEJA, MONTEVIDEO
2025.03 - Actual

Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el usuario.

  • Colaboración con los diferentes departamentos de nuestras dependencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Oficina pasaporte del interior

MINISTERIO DEL INTERIOR CEDULAS Y PASAPORTES DE MONTEVIDEO
Montevideo, Montevideo
2024.10 - Actual
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Colaboración con los diferentes departamentos, comunicación y trabajo en equipo.
  • Control de calidad de la libreta de viaje.

Atención al usuario Oficina DNI

MINISTERIO DEL INTERIOR CEDULAS Y PASAPORTES DE MONTEVIDEO
Montevideo, montevideo
2017.04 - Actual
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos.
  • Manejo de relaciones con usuarios clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones del área durante el turno.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos en el diseño y la confección de documentos.

POLICIA EJECUTIVA

MINISTERIO DEL INTERIOR ( INAU INISA) CENTRO TRIBAL
Montevideo, Montevideo
2016.03 - Actual
  • Patrullaje de proximidad para transmitir la presencia y cercanía policial y prevenir delitos.
  • Patrullaje en las zonas asignadas y en los horarios indicados.
  • Vigilancia de disturbios y mantenimiento del orden público en concentraciones de masas.
  • Escolta y protección de personas y bienes, garantizando su seguridad e integridad.
  • Custodia de detenidos y de los objetos provenientes de un delito.
  • Mediación policial en situaciones de crisis familiar, violencia de género o similares.
  • Actuación ante situaciones potencialmente peligrosas siguiendo los protocolos y las normas.
  • Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.
  • Participación en actividades de formación y actualización profesional continua.
  • Aplicación de primeros auxilios en situaciones de emergencia hasta llegada de asistencia médica.
  • Cumplimiento de tareas administrativas relacionadas con el registro de casos.
  • Gestión de la comunicación efectiva con víctimas y testigos durante investigaciones.

Formación

Bachillerato - HUMANISTICO

Liceo N° 1
G Araujo Esq: Maldonado
2023.03 -

Introducción a la calidad - Atención al Usuario

Ministerio del Interior DNIC
Montevideo, MO
2017.11 - 2017.11

Certificado: Taller TEA - Atención al Usuario

MINISTERIO DEL INTERIOR DNIC
MONTEVIDEO
2023.10 - 2023.10

Formación y capacitación (escala básica) - Agente Ejecutivo

Instituto de Formación y Capacitación ( escala basica)
Montevideo / Susana Pintos
2016.02 - 2016.02

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso con el servicio publico
  • Capacidades para trabajar bajo presión y en situaciones de alta exigencia
  • Cumplimiento de normas procedimientos y protocolo institucionales
  • Habilidades de comunicación y atención al público
  • Manejo de información confidencial con discreción y profesionalismo
  • Capacidad de observación, análisis y resolución de problemas
  • Vocación de servicio, ética profesional y sentido de la responsabilidad
  • Trato amable
  • Eficiencia y responsabilidad
  • Trabajo en equipo

Información adicional

Actualmente Funcionaria de Secretaria- Ministerio del interior con pase en comisión a la Dirección Nacional de Identificación Civil (DNIC) en el área de RRPP- desarrollo tareas administrativas, atención al publico en el área telefónica y correspondencia.

Cronología

Relaciones públicas telefonista.

MINISTERIO DEL INTERIOR CEDULAS Y PASAPORTES DE MONTEVIDEO
2025.03 - Actual

Oficina pasaporte del interior

MINISTERIO DEL INTERIOR CEDULAS Y PASAPORTES DE MONTEVIDEO
2024.10 - Actual

Certificado: Taller TEA - Atención al Usuario

MINISTERIO DEL INTERIOR DNIC
2023.10 - 2023.10

Bachillerato - HUMANISTICO

Liceo N° 1
2023.03 -

Introducción a la calidad - Atención al Usuario

Ministerio del Interior DNIC
2017.11 - 2017.11

Atención al usuario Oficina DNI

MINISTERIO DEL INTERIOR CEDULAS Y PASAPORTES DE MONTEVIDEO
2017.04 - Actual

POLICIA EJECUTIVA

MINISTERIO DEL INTERIOR ( INAU INISA) CENTRO TRIBAL
2016.03 - Actual

Formación y capacitación (escala básica) - Agente Ejecutivo

Instituto de Formación y Capacitación ( escala basica)
2016.02 - 2016.02
Marianella Carolina Iglesias rodriguez